Аппарат акима Когалинского сельского округа Кербулакского района области Жетісу

ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА-КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Повышая авторитет государства и укрепляя доверие общества, государственные служащие являются лицом государственной власти. Поэтому роль государственных служащих в своевременном и качественном исполнении обращений граждан имеет особое значение. Прежде всего, государственные услуги должны быть качественными и доступными для населения. Каждый гражданин должен иметь возможность получить необходимую услугу своевременно. Именно с этой целью Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Жетісу ведет системную работу. За первое полугодие 2026 года в департамент поступило 106 жалоб от граждан и юридических лиц по вопросам качества оказания государственных услуг. По одной жалобе факты подтвердились, нарушенные права гражданина были восстановлены, а 8 государственных служащих привлечены к дисциплинарной ответственности. Все обращения рассматриваются в установленные законом сроки, заявителям предоставляются соответствующие ответы. Особое внимание уделяется повышению качества обслуживания населения. В рамках проекта «Ең алдымен адамдар» («Прежде всего – люди») обучение прошли 47 государственных служащих. Оно было организовано совместно с областным филиалом Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан. Кроме того, для разъяснения порядка получения государственных услуг в рамках программы «Елге қызмет» («Служение народу») на местном телевидении проведено 6 прямых эфиров с участием руководителей государственных органов, которые ответили на вопросы жителей. По инициативе департамента также состоялось 23 заседания общественных советов при районных и городских акиматах, на которых рассмотрено 26 вопросов, касающихся государственной службы. На заседаниях межведомственной рабочей группы обсуждены 2 важных вопроса по деятельности областного управления сельского хозяйства и аппаратов акимов. По итогам все 9 рекомендаций, направленных государственным органам, были выполнены. Для совершенствования порядка оказания государственных услуг и повышения технических возможностей информационных систем департамент направил в Агентство 21 предложение. В рамках контрольной деятельности проведены 8 плановых и 2 внеплановые проверки. В ходе проверок выявлено 2 945 нарушений законодательства. По результатам принятых мер восстановлены права 227 граждан. Кроме того, посредством дистанционного контроля через информационную систему «Е-лицензирование» выявлено 3 240 нарушений. По данным фактам в отношении 23 акиматов возбуждены административные производства, 13 должностных лиц привлечены к дисциплинарной ответственности. Общая сумма наложенных штрафов составила 1 444 945 тенге, которые полностью поступили в бюджет. В дальнейшем департамент продолжит работу по повышению качества государственной службы, совершенствованию деятельности государственных служащих и защите прав граждан. Главная цель — обеспечить население качественными, удобными и своевременными государственными услугами. Е. Султанкулов,заместитель руководителя Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Жетісу.

"Предоставление земельного участка из земель поселка, села"

"Предоставление земельного участка из земель поселка, села"

"Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка"

"Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка"

"Продление срока аренды земельного участка"

"Продление срока аренды земельного участка"

Аналитическая справка.