Туроператорлық қызметті жүзеге асыруға лицензияны қалай алуға болады?

    ·
    Сұрақ

    Туроператорлық қызметті жүзеге асыруға лицензияны қалай алуға болады?

    Жауап

    Туроператорлық қызметті лицензияны Шығыс Қазақстан облысының туризм басқармасында алуға болады.

    Өтінім беру тәртібі:
    Өтінім электрондық форматта www.egov.kz немесе www.elicense.kz порталдары арқылы ЭЦҚ (электрондық цифрлық қолтаңба) пайдалана отырып беріледі.

    Қажетті құжаттар:

    1. Белгіленген нысандағы электрондық өтінім;
    2. Лицензиялық алымның төленгенін растайтын электрондық құжаттың көшірмесі;
    3. Біліктілік талаптарына сәйкестігі туралы мәліметтердің электрондық нысаны және оны растайтын құжаттар.

    Қызмет көрсету мерзімдері:

    • Лицензия беру – 6 жұмыс күніне дейін;
    • Лицензияны қайта ресімдеу – 3 жұмыс күніне дейін (немесе қайта ұйымдастыру жағдайында 6 күн).

    Лицензиялық алым мөлшері:

    • Алғаш рет лицензия алған кезде – 10 АЕК;
    • Қайта ресімдеу кезінде – мөлшерлеменің 10%-ы, бірақ 4 АЕК-тен аспайды.
      Төлем екінші деңгейлі банктер немесе «электрондық үкімет» төлем шлюзі арқылы жүргізіледі.

    Нәтижесі:

    • Туроператорлық қызметке лицензияны және/немесе лицензия қосымшасын беру;
    • Немесе бас тарту себептері көрсетілген дәлелді жауап.

    Шағымдану тәртібі:
    Әрекеттерге (әрекетсіздікке) қатысты шағым жоғары тұрған органға немесе сотқа досудьялық қараудан кейін беріледі. Шағымдар қаралу мерзімі:

    • Қызмет көрсетуші тарапынан – 5 жұмыс күніне дейін;
    • Жоғары тұрған орган тарапынан – 15 жұмыс күніне дейін.

    Табысты мысал:
    «А» жеке кәсіпкері www.elicense.kz порталы арқылы онлайн өтінім берген. Барлық құжаттар тексеріліп, лицензия 5 жұмыс күні ішінде ешқандай мемлекеттік органға жеке барусыз берілген.

    Ұқсас материалдар

    Сұрақ

    Тұрғын үй ғимараттарының аулаларында ағаштарды кесуге рұқсат алу қажет пе және оны қайдан алуға болады?

    Жауап

    Тұрғын үй ауласында ағаштарды кесуге қатысты кез келген жұмыс (ПМИ/МИБ, басқару компаниясы, тұрғындардың өтініші бойынша) тек жергілікті атқарушы орган (әкімдік) берген рұқсатпен ғана жүргізілуі мүмкін. Заң және оған бағынышты нормативтік актілер төтенше немесе санитарлық ағаш ке...

    ·
    Сұрақ

    Жолаушыларды тасымалдау қызметін көрсету кезінде жүргізуші дұрыс емес (әдепсіз/некорректті) мінез-құлық танытса, қандай шаралар қабылдауға болады?

    Жауап

    Қазақстан Республикасының автомобиль көлігімен жолаушылар мен багажды тасымалдау қағидаларына сәйкес тасымалдаушы жолаушылардың қауіпсіздігін және тиісті деңгейде қызмет көрсетілуін қамтамасыз етуге міндетті. Егер жүргізуші дұрыс емес мінез-құлық танытса (әдепсіздік, міндеттерін...

    ·
    Сұрақ

    Автобус, шағын автобус немесе троллейбус маршрут кезінде бұзылған жағдайда жолаушыныңбилеті жарамды болып қала ма?

    Жауап

    Иә, қоғамдық көлік бұзылған жағдайда жолаушының билеті жарамды болып қала береді. Егер көлік техникалық себептерге байланысты бұзылса Тасымалдаушы міндетті: - істен шыққан көліктің орнына жарамды автобус, шағын автобус немесе троллейбус беруге; - немесе осы маршрут бойынша жүреті...

    ·
    Сұрақ

    Автобус билеттерін қайтару ережелері қандай, қанша пайыз ұсталады және билетті қандай мерзімде қайтаруға болады?

    Жауап

    Автобус немесе шағын автобус жолға шықпай тұрып билетті кассаға қайтарған жағдайда, билет құнынан 3 пайыздан аспайтын сома ұсталып, қалған ақшасы жолаушыға қайтарылады. Мысал: билет бағасы 2 000 теңге болса, 60 теңгеге дейін ұсталады, жолаушыға 1 940 теңге қайтарылады. Егер билет...

    ·
    Сұрақ

    Тасымалдаушы жолаушыны оның келісімінсіз басқа орынға ауыстыруға құқылы ма?

    Жауап

    Тасымалдаушы жолаушыны оның келісімінсіз басқа орынға ауыстыруға құқылы емес, себебі билетте көрсетілген орын – тасымалдау шартының бөлігі болып табылады. Бұл Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 4 шілдедегі № 476-II «Автомобиль көлігі туралы» Заңында және ҚР Индустрия және инфра...

    ·
    Сұрақ

    Жолаушыға тек оның итпен бірге жол жүруіне байланысты сапардан бас тартуға бола ма?

    Жауап

    Жолаушыға тек оның итпен бірге келе жатқаны үшін сапардан бас тартуға құқық берілмейді. Жануарларды қоғамдық және қалааралық көлікте тасымалдау тәртібі Қазақстан Республикасының «Автомобиль көлігі туралы» № 476-II Заңы, ҚР Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің 2020 жылғ...

    ·
    Сұрақ

    Жолаушыны хабардар етпестен қалааралық рейстің уақытын кейінге шегеру заңды ма?

    Жауап

    Жолаушыға алдын ала хабар бермей қалааралық рейстің уақытын өзгерту заңсыз болып табылады. Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 4 шілдедегі № 476-II «Автомобиль көлігі туралы» Заңына және ҚР Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің 2020 жылғы 26 қарашадағы № 753 бұйрығымен...

    ·
    Сұрақ

    Қоғамдық көлік салонының жағдайына кім жауап береді?

    Жауап

    Қоғамдық көлік салонының тазалығы мен санитариялық жағдайына тасымалдаушы жауап береді, яғни көлік құралын иеленетін немесе оны пайдаланатын ұйым немесе жеке кәсіпкер. Бұл талап Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2023 жылғы 5 сәуірдегі № 60 бұйрығымен бекітілген...

    ·