Департамент білім беру саласын дамытуға байланысты міндеттерді шешу үшін облыстың мемлекеттік органдарымен белсенді өзара іс-қимыл жасайды. Қажет болған жағдайда азаматтардың қабылдау кезінде алған өтініштері одан әрі қарау және орындау үшін тиісті мемлекеттік органдарға жіберіледі. Бұл білім беру мекемелерін лицензиялау, жаңа білім беру жобаларын келісу және оқу орындарында қауіпсіздікті қамтамасыз ету сияқты Департаменттің құзыретінен тыс мәселелерге қатысты.
Бұдан басқа, жергілікті билік органдарымен бірлесіп білім беру мекемелерінің инфрақұрылымын жақсартуға, педагогикалық бастамаларды қолдауға және жаңа білім беру стандарттарын енгізуге бағытталған іс-шаралар ұйымдастырылады. Оқыту жағдайларын жақсартуға және педагогтердің біліктілігін арттыруға арналған қаражатты қаржыландыру және бөлу мәселелері бойынша өзара іс-қимыл жүзеге асырылады.
Департамент шалғайдағы және ауылдық жерлерде білім берудің қолжетімділігін жақсартуға бағытталған бағдарламаларды іске асыру үшін басқа мемлекеттік мекемелермен белсенді жұмыс істейді. Облыстың мемлекеттік органдарымен тиімді өзара іс-қимыл міндеттерді уақтылы шешуге, білім беру қызметтерінің сапасын жақсартуға және білім беру саласында мамандар даярлау деңгейін арттыруға ықпал етеді.
Мақсаттарға қол жеткізу және қойылған міндеттерді орындау үшін Департамент жергілікті мемлекеттік органдармен өзара іс-қимылды жүзеге асырады.
Департамент басшысы О.Қ.Қаппасов 2026 жылғы қаңтарда білім саласында сапаны қамтамасыз ету комитетіне 2025 жылғы есепті және 2026 жылға арналған міндеттерді ұсынды. Есепте негізгі жетістіктер де, өзекті мәселелер де анықталды. Мектепке дейінгі білім беруде 1200 орындық кезек сақталады, ал педагогтардың үштен бірінде біліктілік санаты жоқ. Орта білім беруде, әсіресе математика, физика және химия бойынша білім сапасына қатысты мәселелер әлі де бар. Колледждерде түлектердің жұмысқа орналасу деңгейі жоғары, бірақ материалдық базаны жаңғырту қажет.
Сонымен қатар, қызметкерлер мен жұртшылыққа арналған тренингтер мен семинарларды қоса алғанда, сыбайлас жемқорлықтың алдын алу бойынша белсенді жұмыс жүргізілді.
2026 жылы Департамент балабақшалардағы кезектілік мәселесін шешуге, педагогтердің кадрлық құрамын жақсартуға, білім беру мекемелерінің материалдық базасын жаңартуға және қосымша білім беруді кеңейтуге назар аударатын болады. Сондай-ақ, білім беру сапасын және нормативтік актілердің сақталуын бақылауды күшейту жоспарланған.
2026 жылғы ақпанда министрдің қатысуымен өткен офлайн-кеңестің 2025 жылғы 15 желтоқсандағы хаттамасында көрсетілген тапсырмаларды орындау шеңберінде Департамент басшысы О.Қ.Қаппасов ҚР Оқу-ағарту министрлігіне баяндама жасады.
Өз баяндамасында ол тапсырмалардың орындалу барысы туралы, сондай-ақ жұмыстың әрбір бағыты үшін тағайындалған жауаптылар туралы егжей-тегжейлі айтып берді. Кеңесте қойылған негізгі міндеттер білім беру бағдарламаларын жаңғыртуға, оқытуға цифрлық технологияларды енгізуге, педагогтердің біліктілігін арттыруға және оқу орындарының материалдық-техникалық базасын жақсартуға қатысты болды. Ағымдағы жағдайды талдау негізінде О.К.Каппасов тапсырмалардың көпшілігі мерзімінде орындалғанын, ал қалған кезеңдер үшін нақты мерзімдер мен жауапты тұлғалар анықталғанын хабарлады.
Сондай-ақ, баяндамада жұмысты одан әрі бақылау және үйлестіру үшін тұрақты тексерулер жүргізе отырып, қойылған міндеттердің орындалуын қадағалау қамтамасыз етілетіні көрсетілген. Жобаларды басқарудан бастап жергілікті билік органдарымен өзара іс-қимылға дейінгі әрбір бағыт үшін жауапкершілік нақтыланғаны маңызды.
Осылайша, тапсырмаларды орындау белсенді түрде жалғасуда және тағайындалған жауаптылар білім беру жүйесіндегі барлық жоспарланған өзгерістер мен жақсартуларды ескере отырып, тапсырмалардың мерзімінде орындалуын қамтамасыз етеді.
2026 жылғы 10 наурызда Ақмола облысының білім басқармасының «Ақмола облысының білім беру саласын дамыту: қаржылық тиімділік, цифрлық технологиялар және адами капитал» тақырыбында алқа отырысы өтті, онда Ақмола облысының білім саласында сапаны қамтамасыз ету департаментінің басшысы О.Қ. Қаппасов сөз сөйледі.
Ақмола облысы әкімдігінің бастамасымен 2026 жылдың сәуір айында 2026 жылға арналған балалардың жазғы демалысын ұйымдастыру мәселелері бойынша кеңес өтті, оған Ақмола облысының білім саласында сапаны қамтамасыз ету департаментінің басшысы О.Қ.Қаппасов қатысып, баяндама жасады. Ол өз баяндамасында балалардың сауықтыру орталықтарын лицензиялау мәселелерін қозғады, сондай-ақ жазғы демалыс бағдарламаларының сапасын қамтамасыз ету және лицензиялау талаптарын орындау мәселелерін қарастырды.
2026 жылғы 1 сәуірде Департамент қызметкерлері Әділет министрлігі ұйымдастырған онлайн-семинарға қатысты, Қазақстан Республикасы әкімшілік іс жүргізу кодексінің (ҚР АПК) нормалары бойынша өткізілді.
Департамент өз құзыретіне кіретін мәселелер бойынша түсініктемелер беру мақсатында белгіленген күндер мен сағаттарда азаматтарды қабылдауды үнемі жүргізеді. Азаматтарды қабылдау барысында Департаменттің қызметіне байланысты түрлі мәселелер бойынша ақпарат беріледі, ал қажет болған жағдайда өтініштер одан әрі қарау және орындау үшін тиісті мемлекеттік органдарға жіберіледі.
2026 жылдың 1 тоқсанында Департамент басшысы азаматтарды қабылдады: 9 қаңтар, 6 ақпан және 6 наурыз. Аталған қабылдаулар барысында азаматтарға заңнамалық өзгерістер, білім беру бағдарламаларының қолжетімділігі, жұмысқа орналасу мәселелері, білім беру мекемелерін қолдау, сондай-ақ білім беру саласына қатысты басқа да өтініштер сияқты Департамент қызметіне байланысты көптеген мәселелер бойынша түсініктемелер берілді.
Атап айтқанда, тоғызыншы Қаңтарда педагогтар үшін білім беру ресурстары мен біліктілікті арттыру бағдарламаларына қол жеткізуге байланысты мәселелер қаралды. Азаматтарға осындай бағдарламаларға қатысуға өтінім беру тәртібі түсіндіріліп, оқу үшін субсидиялар мен гранттарды қалай алуға болатындығы түсіндірілді.
Алтыншы ақпанда блім беру стандарттарындағы өзгерістерге қатысты мәселелер талқыланды. Департамент басшысы білім беру мекемелеріне қойылатын жаңа талаптарды егжей-тегжейлі түсіндіріп, оқу процесіне жаңартылған білім беру стандарттарын енгізу үдерісі қалай жүретінін айтты.
Алтыншы наурызда шалғай аудандарда білім беру процестерін ұйымдастыруға қатысты өтініштер қаралды. Оның ішінде азаматтарға жергілікті жердің ерекшелігін ескере отырып, өңірлерде оқу орындарын қолдау қалай жүзеге асырылатыны, сондай-ақ оқу орындарын қажетті оқулықтармен, жабдықтармен және білікті педагогтармен қамтамасыз ете отырып, мәселелер қалай шешілетіні түсіндірілді.
Егер өтініштер неғұрлым егжей-тегжейлі пысықтауды талап етсе, олар одан әрі орындау үшін тиісті мемлекеттік органдарға жіберілді. Бұл өтініштер, мысалы, білім беру қызметіне лицензия алуға, жаңа білім беру жобаларын келісуге немесе білім беру мекемелерінің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге қатысты мәселелерге қатысты болды.
Осылайша, 2026 жылдың 1 тоқсанында азаматтарды қабылдау негізгі мәселелер бойынша түсіндірмелерді тиімді ұсынуға, ақпараттың қолжетімділігін арттыруға және күрделі немесе тереңірек пысықтауды қажет ететін мәселелерді тиісті органдарға жібере отырып, білім беру саласындағы проблемаларды шешуді жеделдетуге мүмкіндік берді.