Ақмола облысының білім саласында сапаны қамтамасыз ету департаментінде «Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің әдеп нормалары мен мінез-құлық қағидаларын одан әрі жетілдіру жөніндегі шаралар туралы» Қазақстан Республикасы Президентінің 2015 жылғы 29 желтоқсандағы № 153 Жарлығына сәйкес Әдеп жөніндегі уәкіл тағайындалды және табысты жұмыс істейді, ол мемлекеттік қызметшілер арасында әдеп стандарттарын қолдауда шешуші рөл атқарады қызметшілер.
Қазіргі уақытта Департамент штатында 9 мемлекеттік қызметші бар, 8 жұмыс істейді, 1 бос жұмыс орны бар. Департаменттің барлық қызметкерлері, соның ішінде Әдеп жөніндегі уәкіл, қызметтік этиканың жоғары стандарттарын ұстанады, бұл өнімді және сенімді жұмыс атмосферасын құруға ықпал етеді.
Әдеп нормаларын сақтау бойынша жұмыс шеңберінде Департамент мемлекеттік қызметшілер арасында түсіндіру жұмыстарын белсенді жүргізеді. Түсіндіру қызметі қызметтік этиканың әртүрлі аспектілерін, соның ішінде адалдықты, жауапкершілікті, заңдылықты сақтауды және азаматтардың құқықтарын құрметтеуді қамтиды. Бұған қоса, қызметтік этика нормаларын сақтаудағы ықтимал проблемаларды анықтауға және ұжымдағы моральдық-психологиялық ахуалдың жай-күйін бақылауға көмектесетін анонимді сауалнама жүргізіледі. Бұл сауалнама Департамент қызметкерлеріне ішкі атмосфераны жақсартуға және жұмыс тиімділігін арттыруға ықпал ететін өз ескертулері мен ұсыныстарын еркін білдіруге мүмкіндік береді.
2026 жылдың бірінші тоқсанында мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдеп нормаларын бұзу жағдайлары тіркелмеген.
Департамент атына мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдеп нормаларын бұзуына байланысты өтініштер түскен жоқ.
Facebook, Instagram сияқты әлеуметтік желілердегі Департамент беттерінде, сондай-ақ жеделхат-чатта және Департаменттің ресми сайтында Әдеп жөніндегі уәкілдің қызметі туралы ақпарат үнемі жарияланады. Бұл арналар жұртшылық пен қызметкерлерге Департаменттің жұмысы, нормативтік-құқықтық базадағы өзгерістер және басқа да маңызды бастамалар туралы өзекті мәліметтерді ұсынудың маңызды құралы болып табылады. Бұл тәсіл Департамент жұмысының ашықтығын арттыруға және азаматтардың мемлекеттік органдарға деген сенімін нығайтуға ықпал етеді.
Сонымен қатар, азаматтардың хабардарлығы мен қатысуын арттыру үшін онлайн-консультациялар мен вебинарлар үнемі өткізіліп тұрады, онда мемлекеттік қызметшілердің этикасы, құқықтары мен міндеттері мәселелері егжей-тегжейлі талқыланады. Бұл іс-шаралар барлық мүдделі тараптар үшін ашық және қолжетімді ортаны құруға көмектеседі.