Балқаш қаласының жергілікті атқарушы органдары 78 мемлекеттік қызмет түрін көрсетеді. 2020 жылдың 12 айында 25781 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде 3614 -і қағаз түрінде ұсынылғаны, қағаз түрінде бірақ «электрондық үкіметтің» веб-порталы және / немесе Мемлекеттік корпорация 4691 арқылы ұсынылуы мүмкін, мемлекеттік корпорациясы арқылы 6194 және электронды түрде 11282 қызмет. Бекітілген бақылау іс-шаралар жоспарына сәйкес, 2020 жылдың басынан бастап 39 бақылау іс-шаралары өткізілді. Бақылау шараларымен қамтылған объектілер саны - 39 (оның ішінде: 8 ЖАО, 31 ведомстволық бағыныстағы ұйымдар). Бақылау шаралары барысында заң бұзушылықтар анықталған жоқ.
Есепті кезеңде мемлекеттік қызметтердің сапасына шағымдар болған жоқ.
Сонымен бірге, 2020 жылдың 12 айында мемлекеттік мекемелер мемлекеттік қызметтерге қатысты 104 түсіндіру шараларын өткізді, халықты қамту 672 адамды құрайды.
Мемлекеттік қызметтерді электронды форматта алу мүмкіндігі туралы халықты ақпараттандыру мақсатында инстаграм әлеуметтік желілері арқылы мемлекеттік қызметтердің онлайн-жәрмеңкесі өткізілді.
Мемлекеттік органдардың 92 қызметкері біліктілікті арттыру курстарынан өтті.
Барлық мемлекеттік мекемелерде мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта көрсетуге және мемлекеттік қызмет алушылардың санын көбейтуге арналған өз-өзіне қызмет көрсету бұрыштары орналасқан.