АҚПАРАТТЫҚ ХАБАРЛАМА
Жыл басынан бері БЖЗҚ халыққа көрсеткен қызметтердің 98% - дан астамы цифрлық форматта жүргізілді
БЖЗҚ-Қазақстанның жинақтаушы зейнетақы жүйесінің бірыңғай операторы, ол зейнетақы жинақтарының сенімділігі мен ашықтығын қамтамасыз етеді. Оның негізгі міндеті-азаматтардың зейнетақы жинақтарын жинақтау және болашақта олардың төлемдерін қамтамасыз ету. Қор ұсынатын қызметтер азаматтарға лайықты зейнетақы үшін қажетті соманы жинап қана қоймай, сонымен қатар өз болашағын қаржылық жоспарлауға белсенді қатысуға көмектеседі. БЖЗҚ өз қызметінде қазақстандықтарға цифрлық форматта түрлі қызметтер көрсетеді және оларды клиенттердің қажеттіліктеріне бейімделе отырып дамытуды жалғастыруда. Қордың Сайтта және мобильді қосымшада 24/7 режимінде көрсететін қызметтерінің қолжетімділігі салымшылардың қызығушылығын арттырудың маңызды шарты болып табылады.
01.01.2026 ж. бастап 30.06.2026 ж. дейінгі кезеңде Қор халыққа 28,4 млн. қызмет көрсетті. Олардың жалпы санының 17,3 млн-ы электрондық форматта, автоматты түрде -10,4 млн. осылайша, автоматты, электрондық және қашықтағы форматтағы қызметтердің үлесі жалпы санның 98,2% -. құрады. Күндізгі форматта 384,7 мың қызмет көрсетілді, оның ішінде тікелей Қордың кеңселерінде 374,4 мың қызмет көрсетілді.
Естеріңізге сала кетейік, барлық зейнетақы шоттары БЖЗҚ-ға бірінші жарна түскен кезде автоматты түрде ашылады. Сондай-ақ 18 жасқа толмаған Қазақстан Республикасының азаматтарына нысаналы талаптар автоматты түрде есептеледі және "Ұлттық қор – балаларға"бағдарламасы шеңберінде нысаналы жинақтарды кәмелетке толған алушыларға нысаналы жинақтарды есепке алу және төлеу үшін нысаналы жинақтау шоттары (ОЖЖ) ашылады.
Есепті кезеңде жеке зейнетақы жарналарының барлық түрлері бойынша автоматты режимде ашылған жеке зейнетақы шоттарының (ЖЗШ), сондай-ақ жұмыс беруші өз қаражаты есебінен аударған жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналарын (МЗЖ) есепке алу үшін шартты зейнетақы шоттарының (ЖЗШ) және нысаналы жинақтаушы шоттардың (есепке алу және төлеу үшін ашылатын ОЖЖ) жалпы саны "Ұлттық қор-балаларға" бағдарламасы шеңберінде нысаналы жинақтарды алушыларға нысаналы жинақтар) 1,0 млн бірліктен асты.
Әлі күнге дейін ең танымал қызмет-ЖЗШ, ОЖЖ және ОЖЖ-дан үзінді көшірме алу. Жыл басынан бері шоттардың барлық түрлері бойынша 18,1 млн үзінді көшірме берілді, оның ішінде 16,1 млн - электронды түрде және 1,7 млн.үзінді көшірме - автоматты режимде. БЖЗҚ Жеке кабинет арқылы шоттардың жай - күйі туралы ақпарат алу-өзінің зейнетақы жинақтарын бақылаудың ең ыңғайлы, сенімді және жедел тәсілі екенін еске салады. Сервис тәулік бойы онлайн режимінде жұмыс істейді (24/7), бұл кез келген уақытта және әлемнің кез келген нүктесінен өзекті ақпаратты алуға мүмкіндік береді. Шоттардың жай-күйі туралы ақпарат БЖЗҚ мобильді қосымшасы және БЖЗҚ сайтындағы жеке кабинет арқылы ғана емес, портал арқылы да қолжетімді egov.kz немесе электрондық үкіметтің мобильді қосымшасы. Бұл бірыңғай платформалар арқылы мемлекеттік қызметтермен өзара әрекеттесуді қалайтын пайдаланушыларға қосымша ыңғайлылық береді. БЖЗҚ 2025 жылдан бастап жыл сайынғы үзінді көшірмелерді пошта арқылы автоматты түрде жіберу тоқтағанын атап өтті. Сонымен қатар, БЖЗҚ мекенжайына тиісті сұрау салу берілген кезде пошта арқылы зейнетақы жинақтарының жай-күйі туралы ақпарат алу әлі де мүмкін.
Салымшылардың (алушылардың) өз деректемелеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу, шоттардың бар екендігі туралы анықтама алу, 1 немесе 2 топтағы мүгедектіктің белгіленуіне байланысты мерзімсіз немесе елу жасқа толуына байланысты зейнетақы төлемдерін тағайындау туралы өтініш беру сияқты Қызметтерді пайдалану мүмкіндігі бар ерікті зейнетақы жарналары есебінен, инвестициялық портфельді басқарушының (УПИ)зейнетақы жинақтарының бір бөлігін төлеуге, аударуға өтініштің мәртебесін қадағалау, зейнетақы калькуляторының көмегімен болашақ зейнетақыны болжамды есептеу және т. б.. Өткен кезеңде салымшылардың зейнетақы жинақтарының бір бөлігін УПИ сенімгерлік басқаруға аударуға 54,0 мың өтініші қабылданды, оның басым бөлігі – электрондық форматта.
БЖЗҚ азаматтардың зейнетақы активтерін инвестициялық басқару жөніндегі бірыңғай ақпараттық интернет-платформа екенін еске салады invest.enpf.kz инвестициялық портфельді басқарушылар (УПИ) туралы барлық негізгі ақпаратты бір цифрлық кеңістікте біріктіреді және инвестициялық қызмет туралы деректерді ұсынуға жүйелі тәсілді қамтамасыз етеді. Порталда invest.enpf.kz қазақ және орыс тілдерінде пайдаланушыларға зейнетақы жинақтарының жүйесі, бағалы қағаздар, инвестициялау стратегиялары (критерийлері), базалық ұғымдар, зейнетақы активтерін орналастыру құрылымы туралы мәліметтер, сондай-ақ әрбір УПИ-нің қаржылық көрсеткіштері, УПИ-дің реттеушілік талаптарды сақтауы туралы деректер және салымшыларға УПИ-нің портретін және оның инвестициялық қызметін жасауға мүмкіндік беретін өзге де мәліметтер қолжетімді.
Есепті кезеңде деректемелерді өзгертуге 56,8 мың өтініш қабылданды, оның 53,3 мыңы Қордың кеңселерінде.
БЖЗҚ мамандарына қандай да бір қызметке жүгінсек, салымшылар, әдетте, жинақтарды қалыптастыру бойынша қосымша кеңестер мен кеңестер алады. Ақпараттық-түсіндіру жұмысы аясында 29,6 мың көшпелі презентация өткізілді, оған 589,2 мың адам қатысты. БЖЗҚ хабарламалары бойынша бұқаралық ақпарат құралдарында орналастырылған материалдар саны 20,1 мыңды құрады.
Салымшылар мен алушылардың кері байланыс арналары (call-орталық, веб-сайт, мессенджерлер, әлеуметтік желілер және басқа да байланыс арналары арқылы консультациялар) бойынша түскен өтініштерінің саны 226,5 мыңды құрады.
Естеріңізге сала кетейік, кез келген компания кеңсеге барып жинақтаушы зейнетақы жүйесі мәселелері бойынша презентация мен консультациялар өткізуге өтінім бере алады, ол үшін жай ғана 1418 нөмірі бойынша call-орталыққа қоңырау шалу немесе Қордың сайты немесе мобильді қосымшасы арқылы хабарласу қажет.
БЖЗҚ консультациялық қызметтерін мессенджерлер арқылы алуға болады (WhatsАpp және Viber чат-боттары нөмірі бойынша +7 777 000 14 18 1418 нөмірі бойынша call-орталық (Қазақстан бойынша қоңырау шалу тегін), корпоративтік сайтта enpf.kz Instagram, Facebook, ВКонтакте, Telegram әлеуметтік желілеріндегі БЖЗҚ ресми парақшаларында, Сыныптастар.
БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда "МЖЗҚ "ЖЗҚ" АҚ базасында құрылды. БЖЗҚ құрылтайшысы және акционері Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің "Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру комитеті" ММ атынан Қазақстан Республикасының Үкіметі болып табылады. БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлік басқаруды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі жүзеге асырады. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ міндетті зейнетақы жарналарын, жұмыс берушінің міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын, ерікті зейнетақы жарналарын тартуды, сондай-ақ Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес депозиттерге міндетті кепілдік беруді жүзеге асыратын ұйым аударған кепілдік берілген депозит бойынша кепілдік берілген өтемнің талап етілмеген сомасы есебінен қалыптастырылған ерікті зейнетақы жарналарын есепке алуды және есепке алуды жүзеге асырады "Депозиттерге міндетті кепілдік беру туралы, Қазақстан Республикасының екінші деңгейдегі банктерінде орналастырылған", зейнетақы төлемдерін жүзеге асыруды қамтамасыз етеді. Сондай-ақ қор нысаналы активтер мен нысаналы талаптарды есепке алуды, нысаналы жинақтау шоттарына нысаналы жинақтарды (ОЖ) есепке алуды және есепке алуды, оларды алушыға ОЖ төлемдерін банк шоттарына есепке алуды, "Ұлттық қор – балаларға"бағдарламасы шеңберінде Қазақстан Республикасының Үкіметі айқындаған тәртіппен ОЖ қайтарымдарын есепке алуды жүзеге асырады. (Толығырақ www.enpf.kz).