24 июля т.г. состоялась онлайн-конференция «Коррупционные риски при оказании услуг», объединившая государственных служащих, представителей квазигосударственного сектора и экспертного сообщества.
Главной темой встречи стало предупреждение коррупционных рисков в сфере оказания государственных и иных общественно значимых услуг. Участники обсудили вопросы повышения прозрачности рабочих процессов, соблюдения установленных регламентов, укрепления профессиональной этики и развития антикоррупционного комплаенса.
В основной части мероприятия выступили представители Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Костанайской области.
Спикеры рассказали о наиболее распространенных коррупционных рисках, которые могут возникать на различных этапах оказания услуг. Особое внимание было уделено административным барьерам, конфликту интересов, непрозрачности отдельных процедур и несоблюдению установленных сроков и регламентов.
Участники конференции отметили, что профилактика коррупции не должна ограничиваться реагированием на уже совершенные нарушения. Эффективная работа в данном направлении предполагает постоянный анализ процессов, своевременное выявление уязвимых участков и устранение условий, способствующих злоупотреблениям.
Практическим аспектам организации антикоррупционного комплаенса посвятила свое выступление руководитель комплаенс-службы Костанайского регионального университета имени Ахмета Байтұрсынұлы Айгуль Мурзахметова.
Она подчеркнула, что комплаенс должен представлять собой не формальную систему внутренних документов, а постоянно действующий механизм предупреждения нарушений. Среди важных направлений такой работы были названы выявление конфликта интересов, совершенствование внутренних процедур, создание доступных каналов обратной связи, объективное рассмотрение обращений и формирование корпоративной культуры добропорядочности.
Отдельный блок конференции был посвящен этическим стандартам государственной службы. Уполномоченный по этике аппарата акима Костанайской области Кайрат Сюндиков разъяснил основные требования профессионального и служебного поведения государственных служащих.
В ходе выступления отмечалось, что законность, добросовестность, беспристрастность, ответственность и уважительное отношение к гражданам являются основой государственной службы. Соблюдение этических норм напрямую влияет на общественное восприятие работы государственных органов и уровень доверия населения.
В завершение участники смогли задать спикерам вопросы и обсудить практические ситуации, возникающие при оказании услуг и организации профилактической работы.
По итогам конференции было отмечено, что предупреждение коррупционных рисков требует комплексного подхода, объединяющего прозрачность процедур, эффективный внутренний контроль, соблюдение профессиональной этики и личную ответственность каждого сотрудника.
Полученные рекомендации будут использованы участниками мероприятия в дальнейшей профессиональной деятельности и работе по совершенствованию антикоррупционных механизмов в государственных органах и организациях квазигосударственного сектора.
