ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧАС
«Порядок предоставления услуг сурдоперевода для лиц с инвалидностью»
Улжан Еркинкызы — главный специалист отдела контроля в сфере социальной защиты населения.
В соответствии с Социальным кодексом Республики Казахстан в целях обеспечения свободного общения лиц с инвалидностью, имеющих нарушения слуха, с обществом, их социальной адаптации и беспрепятственного получения необходимой информации предоставляются услуги специалиста по сурдопереводу.
Жестовый язык — это визуально-пространственная языковая система, предназначенная для передачи информации посредством жестов, мимики и движений тела.
Специалист по сурдопереводу — это специалист, осуществляющий перевод с устной речи на жестовый язык и наоборот для обеспечения коммуникации между людьми.
1. Основания для предоставления услуг
Услуги специалиста по сурдопереводу предоставляются на основании индивидуальной программы абилитации и реабилитации лица с инвалидностью (ИПАР). В указанной программе с учётом соответствующих медицинских показаний определяется необходимость получения услуг специалиста по сурдопереводу.
Услуги предоставляются за счёт средств местного бюджета и на период реализации мероприятий, предусмотренных ИПАР.
2. Лица, имеющие право на получение услуг
Услуги специалиста по сурдопереводу могут получать лица с инвалидностью, имеющие нарушения слуха и владеющие жестовым языком.
К медицинским показаниям относятся:
глухонемота;
полная глухота, при которой невозможно использование слухового протеза;
тугоухость IV степени, при которой невозможно использование слухового протеза;
моторная афазия;
отсутствие гортани.
Кроме того, при предоставлении услуг учитываются медицинские противопоказания, предусмотренные соответствующими правилами.
3. Порядок оформления услуги
Для получения услуг специалиста по сурдопереводу заявление может подать лицо с инвалидностью, его законный представитель либо лицо, действующее на основании доверенности.
Заявление можно оформить следующими способами:
через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»;
путём обращения в городское управление или отдел занятости по месту жительства;
через веб-портал «Цифровое правительство»;
посредством абонентского устройства сотовой связи в проактивном формате оказания государственной услуги.
При подаче заявления используются документ, удостоверяющий личность, и сведения о необходимых мероприятиях, предусмотренных ИПАР.
В случае отсутствия соответствующих сведений в государственных информационных системах предоставляются копии подтверждающих документов.
Срок оказания государственной услуги составляет 5 рабочих дней.
4. Проактивный порядок оказания услуги
После формирования ИПАР её данные автоматически направляются в автоматизированную цифровую систему «Е-Собес».
После этого на мобильный телефон получателя услуги или его законного представителя направляется SMS-сообщение с предложением дать согласие на получение государственной услуги.
Получатель услуги подтверждает своё согласие либо отказывается от услуги путём ввода соответствующего кода из SMS-сообщения.
В случае предоставления согласия оформление документов осуществляется автоматически, после чего получателю направляется SMS-уведомление.
Если в течение трёх рабочих дней ответ не поступил либо получатель отказался от услуги, проактивное оформление прекращается. В таком случае для получения услуги можно самостоятельно обратиться в соответствующие учреждения.
5. Порядок получения услуг специалиста по сурдопереводу
Услуги специалиста по сурдопереводу предоставляются через Портал социальных услуг.
Для получения услуги заявителю необходимо:
войти на Портал социальных услуг;
выбрать необходимого поставщика услуг;
подписать публичный договор с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП).
Получатель услуги самостоятельно выбирает формат взаимодействия со специалистом:
Очный формат — личное присутствие специалиста по сурдопереводу в месте оказания услуги.
Дистанционный формат — оказание услуг в режиме реального времени онлайн с использованием интернет-технологий.
Поставщик услуг рассматривает заявление в течение пяти рабочих дней и уведомляет заявителя о принятии на обслуживание либо об отказе в предоставлении услуги.
6. Продолжительность оказания услуг и порядок оплаты
В соответствии с действующими правилами услуги специалиста по сурдопереводу предоставляются одному лицу с инвалидностью в объёме не более 60 часов в год.
Оплата одного часа услуг производится в размере, равном 2,1-кратному размеру месячного расчётного показателя (МРП), установленного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год.
Стоимость услуг, оказанных сверх установленного годового лимита в 60 часов, оплачивается лицом с инвалидностью самостоятельно за счёт собственных средств.
Оплата услуг осуществляется местными исполнительными органами в соответствии с фактически оказанным временем услуг.
Оплата производится ежемесячно, не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчётным периодом.
7. Приостановление и отказ от предоставления услуг
Предоставление услуг специалиста по сурдопереводу временно приостанавливается на период нахождения лица с инвалидностью на полном государственном обеспечении.
Кроме того, получатель услуги вправе отказаться от услуг поставщика в следующих случаях:
неудовлетворительное качество предоставляемых услуг;
нарушение сроков оказания услуг;
действия специалиста;
переезд на другое место жительства.
Поставщик услуг также вправе прекратить предоставление услуг в случаях, предусмотренных действующими правилами, в том числе:
при возникновении форс-мажорных обстоятельств;
при необоснованных оскорблениях со стороны получателя услуги или членов его семьи;
при отмене нормативного правового акта, являющегося основанием для предоставления услуг.
Подписывайтесь на memleket.kz в соцсетях
Важные новости Казахстана и полезные материалы — на удобной вам площадке.
