Медико-социальная экспертиза(далее -МСЭ) — это работа, в которой за каждым медицинским документом стоит конкретный человек, его состояние здоровья, возможности, потребности и качество жизни.
За последние годы работа специалиста МСЭ существенно изменилась. Сегодня эксперт — это уже не только специалист, который анализирует медицинские документы и проводит освидетельствование. Современная МСЭ становится более цифровой, комплексной и ориентированной на индивидуальные потребности человека.
Одно из главных изменений — цифровизация процессов.
Если раньше значительная часть работы была связана с бумажными документами, их проверкой и обработкой, то сегодня сведения поступают и обрабатываются в цифровом формате. Это позволяет экспертам сосредоточиться непосредственно на анализе состояния человека и принятии обоснованного экспертного решения.
Действующие Правила проведения медико-социальной экспертизы предусматривают проведение МСЭ в очном и заочно-проактивном формате. При этом комплексная оценка основывается не только на диагнозе, а на анализе клинико-функциональных, социальных, профессиональных и психологических данных.
Заочная и проактивная МСЭ: меньше формальностей — больше доступности
Еще одно важное изменение — развитие заочного проактивного освидетельствования.
В определенных случаях человеку не требуется лично посещать отдел МСЭ. Медицинская организация формирует необходимые электронные документы, после чего проводится экспертная оценка представленных медицинских данных. Такой формат применяется в соответствии с установленным перечнем нозологических форм.
Для специалиста это означает новую ответственность: необходимо уметь работать не только с человеком непосредственно перед собой, но и с большим объемом цифровой информации, оценивать ее полноту и взаимосвязь и принимать решение на основании объективных данных.
При этом заочная форма не означает формальный подход. Напротив, от эксперта требуется особенно внимательный анализ представленной информации.
Для специалиста это означает изменение характера работы: цифровые инструменты помогают обрабатывать большие массивы информации, однако экспертная оценка остается профессиональным процессом, требующим анализа представленных данных и соблюдения установленных критериев.
Эксперт должен видеть не только диагноз
Современная МСЭ — это не просто определение заболевания или его тяжести.
Главный вопрос экспертной оценки — как состояние здоровья влияет на функции организма, жизнедеятельность человека, его способность к труду и необходимость социальной защиты.
Именно поэтому специалисту необходимо учитывать совокупность медицинских, социальных и профессиональных факторов. Такой комплексный подход закреплен в Социальном кодексе Республики Казахстан.
За диагнозом всегда находится человек — его повседневная жизнь, способность самостоятельно передвигаться, обслуживать себя, работать, общаться и участвовать в общественной жизни.
Цифровизация не уменьшает роль эксперта. Она меняет требования к его работе.
Сегодня специалисту необходимо постоянно совершенствовать знания, разбираться в изменениях законодательства, работать с информационными системами, анализировать электронные медицинские данные, участвовать в обучении и взаимодействовать с коллегами из сферы здравоохранения и социальной защиты.
Развивается и институт независимых экспертов МСЭ. С 2025 года предусмотрено их участие в заочном проактивном формате, а в 2026 году продолжается совершенствование цифрового учета и оценки их работы.
Меняется и общение с гражданами
Еще одна важная составляющая работы современного специалиста — разъяснение.
Гражданину важно не только получить результат, но и понимать, на основании каких данных проводится экспертиза, какие документы необходимы, какие существуют форматы освидетельствования и какие меры социальной защиты могут быть определены.
Поэтому профессионализм специалиста МСЭ сегодня — это не только знание нормативных требований и медицинских критериев. Это также умение понятно объяснить сложные вопросы человеку.
Современные технологии помогают специалисту, но не отменяют профессиональные знания, опыт и внимательное отношение к каждому случаю.
МСЭ развивается вместе с системой социальной защиты. И наша задача — идти в ногу с этими изменениями, постоянно повышать квалификацию и делать государственную услугу более понятной и доступной для граждан».
Развитие МСЭ — это не только внедрение новых информационных систем, искусственного интеллекта или переход к заочному формату.
В конечном итоге все изменения направлены на то, чтобы человек мог получить необходимую государственную услугу своевременно, доступно и с учетом его индивидуальной ситуации.
Меняется технология работы. Меняются инструменты эксперта. Но главным ориентиром остается человек.
