Кризисный центр создан с целью оказания помощи лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также лицам, пострадавшим от насилия. Основной целью деятельности центра является обеспечение безопасности услугополучателей, оказание необходимой социальной, психологической и правовой помощи, а также содействие в восстановлении их прав и социальной адаптации.
Кризисный центр оказывает социальные, психологические, правовые и консультативные услуги. При необходимости предоставляется временное проживание и помощь в решении вопросов, связанных с безопасностью, документами, трудоустройством, медицинской и иной поддержкой.
Услуги кризисного центра оказываются лицам и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе женщинам, мужчинам и детям, пострадавшим от бытового или иного насилия, а также другим категориям граждан, нуждающимся в защите и поддержке.
Государственными инспекторами Отдела контроля в сфере социальной защиты Департамента по Западно-Казахстанской области во 2 полугодии 2026 года проведен профилактический контроль. В ходе проведения профилактического контроля особое внимание уделялось соблюдению требований законодательства в сфере социальной защиты. По результатам контроля выявлен ряд нарушений. В целях устранения выявленных нарушений выдано соответствующее предписание, исполнение которого взято на контроль.
Основной целью профилактического контроля является обеспечение соблюдения требований законодательства, предупреждение нарушений и защита социальных прав граждан.
В случае нарушения прав услугополучателя, ненадлежащего оказания услуг либо отказа в предоставлении предусмотренных услуг услугополучатель имеет право обратиться с жалобой в соответствующий Департамент. Обращение рассматривается в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
