memleket.kz

    Куда обращаться, если повреждена бытовая электротехника в результате «скачка» электрической энергии?

    Министерство энергетики Республики Казахстан

    Министерство энергетики Республики Казахстан·
    Вопрос

    Куда обращаться, если повреждена бытовая электротехника в результате «скачка» электрической энергии?

    Ответ

    Согласно ГОСТ 32144, действующему в Республике Казахстан, отклонения напряжения в электрических сетях не должно не превышать:
    ±5% и ±10% от номинального напряжения – в зависимости от вида сети (однофазной или трёхфазной).
    В соответствии со статей 486 и 489 Гражданского кодекса Республики Казахстан, а также Законом Республики Казахстан «Об электроэнергетике» (далее – Закон), электрическая энергия, поставляемая потребителем, должна соответствовать установленным стандартам качества.
    Если качество электроэнергия не соответствует требованиям (например, при значительных скачках или отключениях напряжения), потребитель имеет право на возмещение причиненного ущерба.
    В таких случаях вопрос компенсации решается в судебном порядке, в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан.

    Похожие материалы

    Все вопросы
    Вопрос

    Какими нормативными правовыми актами регулируются вопросы соблюдения охранных зон тепловых сетей, а также порядок осуществления в их пределах строительных, земляных работ, прокладки инженерных коммуникаций, размещения временных объектов и проведения иных видов работ?

    Ответ

    Соблюдение охранных зон тепловых сетей, а также порядок осуществления в их пределах строительных и земляных работ, прокладки инженерных коммуникаций, размещения временных объектов и проведения иных видов работ регулируются Правилами установления охранных зон объектов тепловых сет...

    МЭ РК·
    Вопрос

    Какие размеры охранных зон установлены для воздушных линий электропередачи различных классов напряжения, и какая административная ответственность предусмотрена за нарушение охранных зон?

    Ответ

    Согласно пунктам 10 и 11 Правил установления охранных зон объектов электрических сетей и особых условий использования земельных участков, расположенных в границах таких зон утвержденным приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 28 сентября 2017 года № 330. Зарегистриро...

    МЭ РК·
    Вопрос

    Допускается ли нанесение кода маркировки исключительно на транспортную (групповую) упаковку (коробку, палету) без индивидуальной маркировки каждой канистры?

    Ответ

    В соответствии с приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 30 января 2026 года № 44-н/қ «Об утверждении Правил маркировки и прослеживаемости моторных масел» индивидуальная маркировка каждой единицы потребительской упаковки моторного масла является обязательной. При ком...

    МЭ РК·
    Вопрос

    Допускается ли реализация немаркированных остатков моторных масел, произведенных до введения обязательной маркировки?

    Ответ

    Согласно приказа Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 26 мая 2026 года № 199-НҚ «Об определении перечня товаров, подлежащих маркировке, и даты его введения» не установлен срок запрета на реализацию немаркированных моторных масел, произведенных до 1 февраля 2026...

    МЭ РК·
    Вопрос

    Подлежат ли обязательной маркировке моторные масла, импортируемые юридическим лицом для собственных нужд и как технически оформляется данная процедура?

    Ответ

    В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и статьей 8 Соглашения о маркировке товаров средствами идентификации в Евразийском экономическом союзе от 2 февраля 2018 года, требования к обязательной маркировке не распространяются на товары для личного пользо...

    МЭ РК·
    Вопрос

    Обязательно ли указывать коды маркировки моторных масел при выписке электронных счетов-фактур и сопроводительных накладных на товары?

    Ответ

    В настоящее время отсутствует обязательство и необходимость указания кодов маркировки при выписке электронных счетов-фактур (ЭСФ). Данный подход уполномоченные органы планируют сохранить и после полного внедрения механизмов прослеживаемости с 1 февраля 2027 года. Вместе с тем, Пр...

    МЭ РК·
    Вопрос

    Какими документами компания должна подтвердить объем реализованного сжиженного газа населению?

    Ответ

    В соответствии с пунктом 41 Правил распределения СНГ, выделенного в рамках плана поставки вне товарных бирж, утверждённых приказом Министра энергетики РК от 9 октября 2023 года № 358, для подтверждения сведений о фактической реализации объемов СНГ, представляются: - информация о...

    МЭ РК·
    Вопрос

    Необходимо ли при подаче заявки на поставку сжиженного нефтяного газа прилагать копии подтверждающих документов на право собственности или право аренды в МИО вместе с заявкой?

    Ответ

    Порядок распределения сжиженного нефтяного газа (далее – СНГ) регулируется Правилами распределения СНГ, выделенного в рамках плана поставки вне товарных бирж, утверждёнными приказом Министра энергетики РК от 9 октября 2023 года № 358 (далее – Правила). Согласно указанным Правилам...

    МЭ РК·