Целью Концепции является переход на сервисную и «человекоцентричную» модель государственного управления, где главными ценностями станут граждане и их благополучие.
Для достижения данной цели определены 9 основных задач, которые подразумевают формирование клиентоориентированного государственного аппарата, переход к проактивным сервисам на основе потребностей населения, повышение профессионального уровня государственной службы, реформирование квазигосударственного сектора и другие.
Реализация Концепции развития государственного управления вкупе с применением новой Системы государственного планирования улучшит коммуникации между государством и гражданами, а также обеспечит взаимосвязь между документами трех уровней, которые будут направлены для достижение Общенациональных приоритетов и Стратегии «Казахстан – 2050».