Как отметил Глава государства в Послании народу Казахстана 1 сентября 2020 года правоохранительная система будет играть ключевую роль в разработке новых стандартов служения государства интересам граждан. Одним из ключевых критериев эффективности работы правоохранительных органов будет степень доверия населения. Для достижения данного показателя будет продолжена работа по трансформации деятельности правоохранительных органов на сервисную модель со смещением акцента с борьбы с последствиями на их превенцию.
Правоохранительные органы будут трансформироваться с учетом требований сервисной модели, основанной на опыте ведущих мировых практик и обеспечивающей надлежащий уровень безопасности населения, и его удовлетворенность.
Для усиления работы правоохранительных органов будет повышаться качество профессионального отбора кадров в правоохранительных органах с обеспечением принципа меритократии при поступлении и продвижении по службе. Также будет обеспечено постоянное развитие сотрудников с использованием современных подходов и цифровых технологий.