Для устранения дефектов, проблем и недостатков, связанных с арендным жильём необходимо обратиться в акимат по месту нахождения, оставить письменное обращение, либо самостоятельно направить обращение через информационную систему «Е-Өтініш».
После обращения уполномоченный орган организовывает выезд, осмотр и составляет дефектный акт об осмотре квартиры.
Далее местным исполнительным органом разрабатывается сметный расчет.
При наличии бюджетных средств объявляется конкурс для выявления подрядчика на ремонт квартиры.
При отсутствии денежных средств, направляется бюджетная заявка для предусмотрения средств в бюджете.
В случае, если Вы проживаете в доме/квартире, построенных подрядными организациями, гарантийные обязательства по договору подряда которых не истекли, уполномоченным органом, на основании Вашего заявления направляется письмо подрядчику об устранении им всех дефектов.