В соответствии с Правилами оказания услуг телерадиовещания, утвержденных приказом и.о. Министра культуры и информации Республики Казахстан от 29 октября 2024 года № 500-НҚ, услуги телерадиовещания абонентам оказываются на основании договора об оказании услуг телерадиовещания.
Согласно пункту 1 статьи 387 Гражданского кодекса РК , публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.
В связи с этим, Министерство не вправе вмешиваться в правотношения вытекающие из договорных обязательств между оператором телерадиовещания и абонентом.
В случае возникновения спорных вопросов между абонентом и оператором телерадиовещания в рамках заключенного договора, рекомендуем обращаться непосредственно в адрес оператора телерадиовещания либо в суд.