Какие права есть у потребителя в случае нарушения качества электроэнергии?

    Управление энергетики и водоснабжения Алматинской области

    Вопрос

    Какие права есть у потребителя в случае нарушения качества электроэнергии?

    Ответ

    Настоящие Правила пользования электрической энергией (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 272) пункта 15 Положения о Министерстве энергетики Республики Казахстан утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 19 сентября 2014 года № 994, и определяют порядок пользования электрической энергией энергопроизводящими, энергопередающими, энергоснабжающими организациями и потребителями на территории Республики Казахстан.

    Сноска. Пункт 1 – в редакции приказа Министра энергетики РК от 20.12.2024 № 471 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

    Отношения, возникающие между энергопроизводящими, энергопередающими, энергоснабжающими организациями и потребителями электрической энергии на оптовом и розничном рынках, регулируются Гражданским кодексом Республики Казахстан, законодательством Республики Казахстан в сфере электроэнергетики и настоящими Правилами.

    Похожие материалы

    Вопрос

    Что делать, если бытовая техника сгорела из-за резких скачков напряжения, и кто несет ответственность за повреждение?

    Ответ

    Если ваша бытовая техника сломалась из-за скачка напряжения, вот несколько действий, которые вы можете предпринять: Проверьте прибор. Сначала определите, какой именно прибор неисправен и был ли он действительно поврежден скачком напряжения. Обратитесь в свою электроснабжающую орг...

    Вопрос

    Обязательно ли заключить договор на подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению

    Ответ

    Заключение договора на услуги централизованного водоснабжения и водоотведения (канализации) является обязательным. Данное требование закреплено гражданским и отраслевым законодательством Республики Казахстан. Почему заключение договора обязательно? Услуги централизованного водосн...

    Вопрос

    Мониторинг производства, транспортировки (перевозки), хранения, отгрузки и реализации товарного, сжиженного нефтяного и сжиженного природного газа.

    Ответ

    Уполномоченный орган осуществляет мониторинг производства, транспортировки (перевозки), хранения, отгрузки и реализации товарного, сжиженного нефтяного и сжиженного природного газа, который включает в себя: 1) мониторинг объемов производства товарного, сжиженного нефтяного и сжиж...

    Вопрос

    Что такое розничная реализация газа?

    Ответ

    Розничная реализация газа – это деятельность по продаже природного или сжиженного газа (например, пропан-бутана) конечным потребителям в небольших объемах для личного использования. То есть газ поставляется не крупным оптовым покупателям, а напрямую населению, малым предприятиям...

    Вопрос

    Может ли поставщик отключить воду без предупреждения?

    Ответ

    Поставщик имеет законное право приостановить предоставление услуг водоснабжения и (или) водоотведения без предупреждения водопотребителя, если это необходимо для предотвращения угрозы: жизни и здоровью людей; окружающей среде; безопасной эксплуатации систем водоснабжения и водоот...

    Вопрос

    Можно ли подключится к централизованному водоснабжению и водоотведению самостоятельно

    Ответ

    Подключение объектов к централизованным системам водоснабжения и водоотведения допускается только при наличии технических условий, выданных поставщиком, и с выполнением работ в его присутствии. Самовольным подключением признаётся любое технологическое присоединение, выполненное:...

    Вопрос

    Кто отвечает за трубы и счетчики в доме?

    Ответ

    Ответственность за эксплуатацию систем водоснабжения и водоотведения определяется по границе раздела эксплуатационной ответственности: до точки подключения к сетям поставщика — ответственность несёт поставщик услуг; после точки подключения, включая внутренние сети здания, — ответ...

    Вопрос

    Есть ли государственное регулирование цен на газ

    Ответ

    Для обеспечения экономической стабильности, уполномоченный орган может устанавливать предельные цены на оптовую и розничную реализацию товарного и сжиженного нефтяного газа в соответствии с правилами и при необходимости корректировать их в разрезе регионов. Цены на газ в Республи...