Министерство здравоохранения Республики Казахстан
Куда обратиться при неоказании надлежащей медицинской помощи?
Согласно законодательству Республики Казахстан, каждый гражданин имеет право на качественную медицинскую помощь, а медицинские учреждения обязаны предоставлять услуги в соответствии с установленными стандартами и нормами. В вашем случае медицинская помощь должна была быть оказана своевременно и на должном уровне, с соблюдением всех необходимых процедур. В соответствии с частью 4 статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан жалоба подается в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.
Для дальнейшего рассмотрения жалобы, мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:
Обратиться в соответствующий орган здравоохранения для подачи официальной жалобы на действия медицинских работников, которые не обеспечили надлежащее лечение.
Обратиться в медицинское учреждение для повторной диагностики и получения соответствующего лечения. Вы вправе запросить направления к специалистам, а также требования к лечению, необходимому для исправления состояния пациента.
Обратиться в территориальные органы здравоохранения с жалобой на бездействие местных медицинских учреждений, указывая на отсутствие должного внимания и лечения.
Если ситуация не будет разрешена на местном уровне, вы можете обратиться с жалобой в суд для защиты прав.
Дополнительно, в случае выявления халатности или ненадлежащего выполнения медицинских обязанностей, ответственность может быть возложена на медицинское учреждение и работников, что в свою очередь повлечет за собой административные или уголовные последствия.
Что такое медицинская ошибка, и какие последствия она может иметь?
Медицинская ошибка — это отклонение от стандартов медицинской помощи или неисполнение установленных протоколов лечения, что может привести к неблагоприятным последствиям для здоровья пациента. Медицинская ошибка может быть связана с различными аспектами медицинской практики, таки...
Куда подать жалобу если причинили вред здоровью при оказании медицинской помощи?
В связи с внедрением института страхования профессиональной ответственности медицинских работников, при получении некачественной медицинской помощи с причинением вреда здоровью и жизни заявители могут обратиться первым этапом в субъект здравоохранения к которой имеются жалобы на...
Почему запись к узким специалистам на уровне первичной медико-санитарной помощи возможно только через врача общей практики, терапевта?
В соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее - Кодекс), запись к профильным специалистам осуществляется после осмотра участкового врача, при наличии показаний, пациент направляется к профильному специалисту. Приказ Министра з...
Допускается ли прием в детские дошкольные организации непривитых детей?
Согласно приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 20 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-289/2020 "Об утверждении правил допуска в дошкольные организации детей, не получивших плановые профилактические прививки, и порогового уровня коллективного иммунитета, допуск в дошколь...
Какие услуги входят в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (ГОБМП)?
В гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входят:1. Скорая медицинская помощь в порядке, определяемом уполномоченным органом.2. Скорая медицинская помощь с привлечением медицинской авиации.3. Первичная медико-санитарная помощь.4. Специализированная медицинская помощь...
Как быть пользователям у кого нет смартфона, можно ли через E-gov посмотреть информацию о вакцинации посредством ЭЦП?
Электронный паспорт вакцинации доступен только при наличии смартфона и предустановленного на нем мобильного приложения e-Gov mobile.
Почему в приложении «Дамумед» невозможно записаться к узкому специалисту самостоятельно?
Получение услуг через приложение «ДамуМед» и любые другие приложения регламентированы в соответствии с нормативно-правовыми актами в области здравоохранения. Согласно пункту 1 статьи 200 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения...
Из-за отсутствия страховки, отказали в постановке на учет и направлении на сдачу анализов
Услуги участкового врача – терапевта, а также лабораторные исследования на определение беременности и постановка на учет входят в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и предоставляются независимо от статуса застрахованности в системе ОСМС. В этот объем также входит...
