Управление энергетики и водоснабжения Алматинской области
Имеет ли потребитель право на перерасчёт при отключениях?
Потребитель имеет право на перерасчёт платы за электрическую энергию при отключениях и иных нарушениях параметров электроснабжения.
В соответствии со статьёй 24 Закона Республики Казахстан «Об электроэнергетике», в случае нарушения показателей качества и надёжности электроснабжения, включая необоснованные перерывы в подаче электрической энергии, отклонения от установленных параметров напряжения и частоты, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за предоставленные услуги. Перерасчёт осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и договором электроснабжения.
Кроме того, при причинении ущерба имуществу или оборудованию потребителя вследствие некачественного или ненадёжного электроснабжения, потребитель вправе требовать возмещения причинённого ущерба в установленном законом порядке. Ответственность за такие нарушения несут электроснабжающие и (или) электросетевые организации в пределах своей зоны ответственности.
Цель: Защита прав потребителей в случае нарушения качества и надёжности электроснабжения, обеспечение перерасчёта оплаты и возмещения причинённого ущерба.
Что делать, если бытовая техника сгорела из-за резких скачков напряжения, и кто несет ответственность за повреждение?
Если ваша бытовая техника сломалась из-за скачка напряжения, вот несколько действий, которые вы можете предпринять: Проверьте прибор. Сначала определите, какой именно прибор неисправен и был ли он действительно поврежден скачком напряжения. Обратитесь в свою электроснабжающую орг...
Обязательно ли заключить договор на подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению
Заключение договора на услуги централизованного водоснабжения и водоотведения (канализации) является обязательным. Данное требование закреплено гражданским и отраслевым законодательством Республики Казахстан. Почему заключение договора обязательно? Услуги централизованного водосн...
Мониторинг производства, транспортировки (перевозки), хранения, отгрузки и реализации товарного, сжиженного нефтяного и сжиженного природного газа.
Уполномоченный орган осуществляет мониторинг производства, транспортировки (перевозки), хранения, отгрузки и реализации товарного, сжиженного нефтяного и сжиженного природного газа, который включает в себя: 1) мониторинг объемов производства товарного, сжиженного нефтяного и сжиж...
Что такое розничная реализация газа?
Розничная реализация газа – это деятельность по продаже природного или сжиженного газа (например, пропан-бутана) конечным потребителям в небольших объемах для личного использования. То есть газ поставляется не крупным оптовым покупателям, а напрямую населению, малым предприятиям...
Может ли поставщик отключить воду без предупреждения?
Поставщик имеет законное право приостановить предоставление услуг водоснабжения и (или) водоотведения без предупреждения водопотребителя, если это необходимо для предотвращения угрозы: жизни и здоровью людей; окружающей среде; безопасной эксплуатации систем водоснабжения и водоот...
Можно ли подключится к централизованному водоснабжению и водоотведению самостоятельно
Подключение объектов к централизованным системам водоснабжения и водоотведения допускается только при наличии технических условий, выданных поставщиком, и с выполнением работ в его присутствии. Самовольным подключением признаётся любое технологическое присоединение, выполненное:...
Кто отвечает за трубы и счетчики в доме?
Ответственность за эксплуатацию систем водоснабжения и водоотведения определяется по границе раздела эксплуатационной ответственности: до точки подключения к сетям поставщика — ответственность несёт поставщик услуг; после точки подключения, включая внутренние сети здания, — ответ...
Есть ли государственное регулирование цен на газ
Для обеспечения экономической стабильности, уполномоченный орган может устанавливать предельные цены на оптовую и розничную реализацию товарного и сжиженного нефтяного газа в соответствии с правилами и при необходимости корректировать их в разрезе регионов. Цены на газ в Республи...
