Согласно Конституции РК и Закона РК «О языках в Республике Казахстан» государственный язык – казахский язык.
Государственный язык – язык государственного управления, законодательства, судопроизводства и делопроизводства, действующий во всех сферах общественных отношений на всей территории государства.
В Республике Казахстан не допускается ущемление прав граждан по языковому признаку.
Ответы государственных и негосударственных организаций на обращения граждан и другие документы даются на государственном языке или на языке обращения.
Например, по системе «Е-Өтініш» поступило обращение от гражданина М. на казахском языке. Государственный орган должен предоставить ответ на государственном языке.