Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан провело региональный обучающий семинар, посвящённый вопросам совершенствования социальной политики, повышения качества социальных услуг и дальнейшего развития современных цифровых инструментов в сфере социальной защиты. В мероприятии приняли участие руководители региональных управлений координации занятости, внутренней политики и территориальных департаментов Комитет регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения.
В центре внимания семинара были современные подходы к реализации социальной политики, практическое применение цифровых решений, совершенствование рабочих процессов и укрепление взаимодействия с общественностью.
Участники подробно рассмотрели вопросы практического применения Цифровой карты семьи, автоматизации процессов предоставления мер государственной поддержки, совершенствования механизмов сопровождения граждан, а также организации работы с обращениями населения. Особое внимание уделено формированию единых подходов к работе специалистов и дальнейшему повышению доступности, качества и оперативности социальных услуг.
«Главный приоритет нашей работы - чуткое и внимательное отношение к каждому гражданину и строгое соблюдение законодательства. Государственная поддержка должна предоставляться своевременно, прозрачно и максимально удобно для населения. Важно, чтобы каждая жизненная ситуация рассматривалась внимательно, объективно и в соответствии с установленными нормами», - подчеркнул министр труда и социальной защиты населения Аскарбек Ертаев.
Отдельный блок семинара был посвящён повышению профессиональных компетенций сотрудников районных и городских подразделений социальной защиты. Специалистам на местах представлены практические алгоритмы работы с гражданами, консультирования населения и обеспечения прав и законных интересов получателей государственных услуг.
Участники также обсудили вопросы укрепления межведомственного взаимодействия и координации работы региональных государственных органов. Особое внимание уделено обмену практическим опытом, совершенствованию взаимодействия специалистов на местах и применению единых подходов при реализации государственной социальной политики.
Проведение региональных обучающих семинаров является частью системной работы Министерства по совершенствованию социальной политики, развитию профессиональных компетенций специалистов и внедрению современных подходов в сфере социальной защиты.