Публичные обсуждения отчетов деятельности по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год.
8 апреля 2026 года в соответствии с п. 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» проведены публичные обсуждения отчетов деятельности по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год, с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц. Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения по вопросам оказания государственных услуг в курируемой сфере.
Публичные обсуждения так же призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
Государственные услуги в сфере здравоохранения оказываются в соответствии с нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Республики Казахстан.
Согласно Реестру государственных услуг, в сфере здравоохранения предусмотрено 19 государственных услуг, из которых 3 услуги полностью автоматизированы и оказываются посредством портала eGov.kz.
Остальные 16 государственных услуг оказываются подведомственными организациями Управления здравоохранения, в том числе 15 услуг предоставляются в альтернативной форме (электронной и бумажной), 1 услуга -исключительно в бумажной форме.
За 2025 год оказано 9 403 701 государственных услуг. Из них:
- через медицинские информационные системы 9 298 000 услуг;
- через портал eGov.kz оказано 105 701 услуга.
Основной объем государственных услуг приходится на организации первичной медико-санитарной помощи (11 государственных услуг). В разрезе государственных услуг:
Наибольший удельный вес занимает услуга «Запись на прием к врачу» - 6 987 691 оказанных услуг, из них через информационную систему 6 971 530, веб-портал «электронного правительства» – 16 161.
Вызов врача на дом – 16 5041, из них через информационную систему – 164 854. Веб-портал «электронного правительства» - 187.
Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь – 95300, веб-портал «электронного правительства» – 87 864, через ИС– 7436.
Предоставление лекарственных средств, специализированных лечебных продуктов, изделий медицинского назначения отдельным категориям граждан – 87 9825.
Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» - 190 607.
За отчетный период 27 578 человек прошли предварительный обязательный медицинский осмотр.
Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) после смерти в целях трансплантации через веб-портал «электронного правительства» - 863.
Выдано 110 029 направлений пациентам на госпитализацию в стационар через портал Бюро госпитализации.
Выдача 3 786 справок о допуске к управлению транспортным средством.
Выдано 6 967 заключений о нуждаемости в санаторно-курортном лечении.
Государственные услуги, оказываемые на нескольких уровнях системы здравоохранения (ПМСП, стационары и диспансера): выдача справки о временной нетрудоспособности 289 962, выдача листа о временной нетрудоспособности 212 169.
1 государственная услуга оказывается стационарами области: выписка из медицинской карты стационарного больного (за 2025 год было выдано 152 568 выписок).
1 государственная услуга оказывается скорой медицинской помощью и ПМСП (по 4 категории срочности): вызов скорой медицинской помощи – 280 689.
Медицинским колледжем оказана государственная услуга по выдаче документов о прохождении повышения квалификации и переподготовки кадров отрасли здравоохранения -626 услуги посредством портала eGov.kz.
В рамках контрольной и информационно- разъяснительной работы проведено 4 контрольных мероприятия, по итогам которого медицинским организациям дано 16 рекомендаций, вынесено 1 дисциплинарное взыскание.
Количество лиц прошедших, курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг -85.
Подведомственными медицинскими организациями области проведена информационно-разъяснительная работа среди населения: проведено 203 разъяснительных мероприятий.