TazaQazBot — это телеграм-чат-бот, разработанный Министерством экологии и природных ресурсов Республики Казахстан в рамках акции «Таза Қазақстан». Он предназначен для упрощения процесса подачи заявок на решение проблем, связанных с городской инфраструктурой и экологией. С его помощью граждане могут оперативно сообщать о различных проблемах, таких как состояние дорог, парков, подъездов, освещение, благоустройство и санитарное состояние общественных и частных территорий.
Пользователи могут фотографировать проблемные места или загружать изображения из галереи, указывать точное местоположение и подробно описывать проблему. После отправки заявки информация поступает к оператору местного исполнительного органа, который классифицирует её и назначает исполнителя. В зависимости от категории заявки устанавливается время, в течение которого исполнитель должен выполнить задачу. По завершении работы исполнитель прикладывает фотографию и, при необходимости, комментарий. Пользователи получают уведомления о назначении исполнителя и завершении работы прямо в телеграм-боте, а также могут оценить качество выполненных работ и просмотреть все свои заявки.
Сервис «Таза Қазақстан» направлен на улучшение качества жизни населения, предоставляя каждому гражданину возможность активно участвовать в поддержании чистоты и порядка в своем городе.
Для использования TazaQazBot необходимо иметь установленное приложение Telegram и перейти по ссылке: https://t.me/TazaQazBot
После запуска бота следуйте инструкциям для подачи заявки.
Для более подробного ознакомления с функционалом TazaQazBot вы можете посмотреть следующее видео: https://youtu.be/GS3aKSEHnSA