ГУ "Аппарат акима Тасаральского сельского округа"

Аналитическая справка по качеству оказания государственных услуг местными исполнительными органами Актогайского района по итогам 2024 года

Аналитическаясправка по качеству оказания государственных услуг местными исполнительными органами Актогайского района поитогам 2024 года По итогам 2024 года по отчетам о качестве оказания государственных услуг местными исполнительными органами Актогайского района в соответствии с Постановлением Правительства Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года №88-V «О государственных услугах» отделами государственных услуг, подведомственными акимату Актогайского района, оказываются 58 видов государственных услуг. сего через местные исполнительные органы Актогайского района оказано 1940 государственных услуг. В том числе; через государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 453; * через государственное учреждение на бумажном носителе -2; * безальтернативно на бумаге -0; * через портал электронного правительства -417; * Через ГБД "Е-лицензирование" -789; * через информационную систему учреждения -279. Проведено 201 разъяснительных мероприятий по повышению качества государственных услуг, через портал электронного правительства «е-gov". В нем охвачено 297 жителей. Прошедших курсы повышения квалификации по оказанию государственных услуг, обучению навыкам общения с инвалидами нет. На сегодняшний день нарушений и жалоб в оказании государственных услуг в отделах не выявлено. Отдел принимает меры к недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг и находится под строгим ежедневным контролем.

Аналитическая справка о качестве оказания государственных услуг местными исполнительными органами Актогайского района по итогам IV квартала 2020 года

Аналитическая справка о качестве оказания государственных услуг местными исполнительными органами Актогайского района по итогам IV квартала 2020 года По итогам IV квартала 2020 года, согласно отчету о качестве оказания государственных услуг, в Актогайском районе 9 отделов и служба РАГС аппарата акима района (из 11 подведомственных подразделений акимата) оказывают 94 вида государственных услуг в соответствии с Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 «Об утверждении Реестра государственных услуг» и Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах». Из 94 видов услуг: * по 81 виду утверждены регламенты; * по 13 видам регламенты отсутствуют. Через местные исполнительные органы Актогайского района всего оказано 9 210 государственных услуг (физическим лицам – 8 707; юридическим лицам – 503), в том числе: * через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»: физическим лицам – 1 819, юридическим – 373; * через государственные учреждения в бумажной форме (альтернативно): физическим лицам – 3 455, юридическим – 2; * в бумажной форме (без альтернативы): физическим лицам – 153, юридическим – 3; * через портал электронного правительства: физическим лицам – 1 564, юридическим – 124; * через информационную систему «е-Рұқсат»: физическим лицам – 56, юридическим – 1; * через информационные системы учреждений: оказано 1 660 услуг. В соответствии с приказом Министра по делам государственной службы Республики Казахстан от 8 декабря 2016 года № 78 «Об утверждении Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг» и планом контрольных мероприятий на 2020 год, утвержденным 8 декабря 2019 года № 8, проведены внутренние контрольные мероприятия в 27 подведомственных учреждениях. Проверками были охвачены отделы физической культуры и спорта, занятости и социальных программ, ветеринарии, сельского хозяйства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог, строительства и жилищной инспекции, земельных отношений, архитектуры и градостроительства, центр занятости населения, отдел экономики и финансов, образования, а также ветеринарные учреждения. По итогам проверок нарушения выявлены в: * отделе сельского хозяйства, * отделе ЖКХ, пассажирского транспорта, автомобильных дорог, строительства и жилищной инспекции, * центре занятости населения, * отделе образования, * ветеринарной станции. К дисциплинарной ответственности привлечены 4 сотрудника, выявленные нарушения устранены. Всего по результатам проверок выдано 16 рекомендаций, из которых 13 исполнены в полном объеме. Причины неисполнения 3 рекомендаций: В ГУ «Отдел сельского хозяйства Актогайского района» подана заявка на финансирование для установки пандуса, ожидается ответ. КГКП «Ветеринарная станция Актогайского района» размещается в арендованном здании, в связи с чем пандус отсутствует. В 2020 году при обеспечении собственным зданием будут созданы условия для лиц с инвалидностью. В связи с проведением проверки в конце 2020 года не было возможности направить сотрудников на курсы повышения квалификации по навыкам общения с лицами с инвалидностью. Планируется прохождение курсов в первом полугодии 2021 года. В 2020 году зафиксировано 15 отказов в оказании государственных услуг. В целях повышения качества государственных услуг и увеличения доли получения услуг через портал «e-gov» проведено 126 разъяснительных мероприятий (4 ярмарки государственных услуг, собрания, размещение 7 баннеров, распространение буклетов, публикации в местных СМИ, видеоматериалы, дни открытых дверей и др.), охвачено 7 490 жителей. 32 сотрудника прошли курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг и взаимодействия с лицами с инвалидностью, получив соответствующие сертификаты. По состоянию на конец IV квартала 2020 года жалобы от получателей государственных услуг не поступали.

Результаты общественного мониторинга качество оказания государственных услуг за 2025 год

Аналитическая справка по качеству оказания государственной услуги местными исполнительными органами Актогайского района по итогам 12 месяцев 2025 года

Аналитическая справка по качеству оказания государственной услуги местными исполнительными органами Актогайского района по итогам 12 месяцев 2025 года ГУ «Аппарат акима Тасаральского сельского округа Актогайского района Карагандинской области» сообщает, что аппарат акима Тасаральского сельского округа оказала населению 31 государственную услугу. За 12 месяцев 2025 года было оказано следующее количество государственных услуг: -изменения целевого назначения земельного участка – 1; -предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта – 0; -приобретение права на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведение торгов (конкурсов,аукционов- 2 этап) – 30; -продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование – 0; -постановка на очередь на получение земельного участка – 0; -определение делимости и неделимости земельных участков – 0 В Тасаральском сельском округе качественно оказывают государственные услуги,за двенадцать месяцев 2025 года жалоб не имеется. На стенде в аппарате акима размещена подробная информация об оказании государственных услуги населению. В аппарате имеется уголок самообслуживания. Имеется журнал для жалоб и предложений. В аппарате акима округа 1 раз в месяц проводятся мероприятия по разъяснению основных стандартов и регламентов оказания государственных услуг среди сотрудников аппарата акима Тасаральского сельского округа и населения. Данная беседа проводится с целью соблюдения порядка оказания государственных услуг, формированию и заполнению форм отчетов.

Отчет о результатах проведенного общественного мониторинга качества оказания государственных услуг за 2025год

Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг