Жетісу облысының мемлекеттік сәулет-құрылыс бақылау басқармасы Жетісу облысының жергілікті атқарушы органдарының сыбайлас жемқорлыққа қарсы мәдениетті қалыптастыру жөніндегі іс-шараларды өткізу жоспар-кестесін орындау мақсатында 2026 жылғы 25 қыркүйекте сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі саласында сараптамалық жұмыстар мен инжинирингтік қызметтерді жүзеге асыратын сарапшылардың қатысуымен:
– «Әлеуметтік нысандар құрылысы және жұмыстардың сапасын бақылау саласындағы цифрландыру, ашықтық және адам факторын төмендету»;
– «Қызметтерді алу тәртібі және азаматтардың құқықтарын қорғау тетіктерін түсіндіру» тақырыптарында 2 лекция өткізілді.
Іс-шара барысында құрылыс процесінің барлық қатысушылары үшін бірыңғай ақпараттық жүйе – «Е-Құрылыс» жүйесінің әлеуметтік нысандар құрылысының ашықтығын қамтамасыз етудегі мүмкіндіктері, сондай-ақ қағаз түріндегі бақылаудан адам факторын және субъективті шешімдер қабылдау тәуекелдерін төмендете отырып, цифрлық басқаруға көшу мәселелері түсіндірілді.
Қызметтерді алу тәртібі мен азаматтардың құқықтарын қорғау тетіктерін түсіндіру бөлігінде іс-шараға қатысушыларға мынадай нормалар жеткізілді:
– өтініш берудің негізгі тәсілдері;
– әкімшілік шағымдану тәртібімен өтініш беру;
– сот арқылы қорғау.
Схемалық түрде:
Азамат → қызмет алуға өтініш → мемлекеттік орган → шешім/қызмет
Егер құқық бұзылған жағдайда:
Шағым → жоғары тұрған орган/уәкілетті орган → әкімшілік рәсім → шешім
Егер бұзушылық жойылмаған жағдайда:
Әкімшілік сот → сот шешімі → бұзылған құқықты қалпына келтіру.
