Сәтбаев қаласының әкімдігі
Егер коммуналдық түбіртек қате келсе, не істеу керек?
Егер коммуналдық қызмет үшін түбіртек қате келсе, келесі алгоритм бойынша әрекет етіңіз:
Нені қате екенін анықтаңыз: есептегіш көрсеткіштері асыра көрсетілген бе; сіз тұрмаған кезеңге есептелген бе; тариф дұрыс емес пе; пәтер аумағы немесе тұрғындар саны қате көрсетілген бе; бұрын төленген сома қайтадан қарызға қосылған ба.
Жағдайға байланысты қажет құжаттар: есептегіштің ағымдағы көрсеткішінің фотосы (көрсетілген күнмен); бұрынғы түбіртектер; төлем түбіртектері немесе банк көшірмелері; акті сверка; келісімшарт немесе уақытша болмау туралы анықтама.
Бұл болуы мүмкін: КСК / ОСИ / басқарушы компания; нақты қызмет көрсетуші (жылу, су, электр энергиясы және т.б.). Ең жақсысы жазбаша өтініш беру (кіріс нөмірін тіркеп) немесе ресми портал/жеке кабинет арқылы жіберу.
Өтініште көрсетіңіз: ТАӘ, мекен-жай, жеке есеп шоты; қате мәні; қайта есептеуді сұрау; қосылған құжаттар тізімі.
Әдетте өтініш 15–30 күн ішінде қаралады (ішкі регламенттер мен ҚР заңнамасына байланысты).
Мына мекемелерге жүгінуге болады: әкімдіктің тұрғын үй инспекциясы бөлімі; Тұтынушылар құқығын қорғау комитеті; сот (егер сома маңызды болса).
Маңызды: түбіртекті елемеңіз. Егер қате анық болса, дереу өтініш берген дұрыс, айыппұл есептелуін болдырмау үшін.
Тұрғын үй кезегіне қалай тұруға болады?
Тұрғын үй жағдайларын жақсартуға бағытталған мемлекеттік қолдау шаралары бірыңғай республикалық электрондық базада, "Тұрғын үймен қамтамасыз ету орталығы" электрондық базасында тұрғынжайға мұқтаждар есебінде тұрған Қазақстан Республикасының азаматтарына, қандастарға тұрғын үй жағ...
Жалға берілген тұрғын үйді жекешелендіруге бола ма?
Тұрғынжайды жекешелендіру тәртібімен меншігіне алу үшін өтініш беруші Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің міндетін атқарушының 2021 жылғы 12 тамыздағы № 437 бұйрығымен (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 23983 болып...
Елді мекендегі апатты үйлер дегеніміз не және оларды қалай анықтайды?
Елді мекендегі апатты үйлер — бұл тұрғындар үшін қауіпті, құрылыс сапасы төмен немесе жөндеуді қажет ететін үйлер. Апатты үйлерді анықтау және олармен жұмыс жасауға мыналар кіреді: • үйлердің техникалық жағдайын тексеру; • апатты деңгейін анықтау; • тұрғындарды қауіпсіз жерге кө...
Елді мекеннің жылу жүйесі деген не және ол қалай ұйымдастырылған?
Көппәтерлі тұрғын үйдің жылу жүйесі жылыту маусымында пәтерлерде және ортақ аумақтарда белгіленген температураны сақтау үшін арналған. Әдетте жылу жүйесі мыналардан тұрады: жылу көзі (орталықтандырылған қазандық немесе ЖЭО, не автономды қазандық); жылу торабы (жылуды реттеу және...
Көппәтерлі үйдің шатырына не жатады және оларды қалай жөндейді?
Көппәтерлі үйдің шатыры жалпы мүлікке жатады, және оның сақталуы мен жөндеуіне жауапты тұрғындар кондоминиум арқылы немесе басқарушы ұйыммен бірге алады. Шатырмен жұмыс келесі қадамдарды қамтиды: • тұрғындардан ақаулар немесе су төгілулер туралы өтініштерді қабылдау және тіркеу;...
«Халық қатысатын бюджет» дегеніміз не және оны өз аулаңызды абаттандыру үшін қалай жүзеге асыруға болады?
«Халық қатысатын бюджет» — бұл тұрғындардың жергілікті бюджеттің бір бөлігін бөлуге тікелей қатысу механизмі, онда азаматтар өз ауласы мен ауданын абаттандыру бойынша жобаларды ұсынады және олардың іске асырылуын дауыс беру арқылы шешеді. Қаржы әкімдік (жергілікті атқарушы орган)...
Тұрғын үй қызметі мен коммуналдық қызметтің негізгі айырмашылығы неде?
Тұрғын үй және коммуналдық қызметтің айырмашылығы Тұрғын үй қызметі – тұрғындардың үйлерін пайдалану, жөндеу және күтіп ұстауға байланысты қызметтерді қамтиды. Бұған подъездтерді, шатырды, аула мен жалпы үй аумағын күтіп ұстау, жөндеу және абаттандыру жұмыстары кіреді. Коммуналды...
Тұрғындар аумақты абаттандыру мәселелерін (мысалы, аула аумағын кешенді абаттандыру) шешуге қалай әсер ете алады?
Мәселелерді тіркеу Жағдайды көрсетіңіз: қазіргі жағдайдың фотосын түсіріңіз (қараңғы аула, бүлінген жабынды, ойын алаңының болмауы); қауіп-қатерді қысқаша сипаттаңыз (травмоқауіп, жарықтың жоқтығы — балалар қауіпсіздігіне қауіп). Бұл материал арыз беру кезінде қажет болады. Тұрғы...
