Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер Тізіліміне сәйкес, "Аққулы ауданының экономиканың нақты секторы бөлімі" ММ тегін түрде 17 мемлекеттік қызмет көрсетеді.
2025 жылдың 12 айында бөліммен 179 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде жеке тұлғалар – 112 және заңды тұлғалар – 67. Мемлекеттік корпорация арқылы-мемлекеттік қызметтің - 0 түрі, "ЭҮП" веб-порталы арқылы - 179 мемлекеттік қызметтің - 0 түрі.
АӨС салу және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну аса сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер болып табылады. Осы бағытта - 63 қызмет көрсетілді, оның ішінде - 20 заң.тұлғалар,43 - жеке тұлғалар.
Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру бойынша - 0 қызмет көрсетілді.
Эскизді (эскиздік жобаны) келісу бойынша 58 қызмет көрсетілді. Оның ішінде 14 заңды, 44 жеке тұлғалар.
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай – ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы бойынша барлық 15 қызмет жеке тұлғаларға көрсетілді.
Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйлерді жекешелендіру бойынша – 10 қызмет көрсетілді, 10 жеке тұлға.
Энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы кезеңде жұмысқа әзірлік паспортын беру -33 қызмет көрсетілді, оның ішінде 33 заң.
Көрсетілетін қызметті берушілердің ғимаратына мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі мен мерзімдері туралы барлық қажетті ақпарат орналастырылған.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы стендтерде ережелер мен регламенттер, сондай-ақ Аққулы ауданы әкімдігінің ресми сайтында «Халыққа көрсетілетін қызметтер» бөлімінде ақпарат орналастырылған.
«Электрондық үкімет» порталын танымал ету мақсатында «Аққулы ауданының экономикасының нақты секторы бөлімі» ММ www.egov.kz мемлекеттік қызметтерді электронды форматта алу үшін 2025 жылы оқыту семинарлары өткізілді.
Сонымен қатар, тұрақты түрде аудан тұрғындарына мемлекеттік қызметтерді онлайн алу жолдары туралы түсіндірме жұмыстары жүргізіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерін түсіндіру бойынша Instagram әлеуметтік желісінде тұрақты негізде тікелей эфирлер өткізіледі.
Мемлекеттік қызметтерді насихаттау мақсатында бөлім қызметкерлері тоқсан сайын мемлекеттік қызметтер жәрмеңкесін өткізеді.
Мемлекеттік қызметшілер мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты. Туындаған мәселелер бойынша көрсетілетін қызметті алушыларға үнемі түсіндіру жұмыстары жүргізіледі.
2025 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің сапасына шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызметтер мынадай негізгі қағидаттар негізінде көрсетіледі:
- шығу тегіне, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайына, жынысына, нәсіліне, ұлтына, тіліне, дінге көзқарасына, нанымына, тұрғылықты жеріне байланысты немесе кез келген өзге мән-жайлар бойынша қандай да бір кемсітусіз көрсетілетін қызметті алушыларға тең қол жеткізу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде бюрократия мен әуре-сарсаң көріністеріне жол бермеу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы есептілік және ашықтық;
- Мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі;
- Мемлекеттік қызмет көрсету процесін үнемі жетілдіру;
- Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі үнемділік пен тиімділік.
Аққулы ауданының тұрғындарына мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі тұрақты бақылауда.