Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті араласқаннан кейін интернет-дүкендердің клиенттеріне 1,2 миллион теңгеге жуық қаражат қайтарылды. Государственный орган басшысының орынбасары Нұрсұлу Әубәкірова @pavlodar.rsk алаңында хабарлағандай, жыл басынан бері электрондық коммерцияға байланысты 285 түрлі өтініш түскен. 148 жағдайда тұтынушылардың шағымдары дәл осы Wildberries, Ozon және Kaspi сияқты маркетплейстерге қатысты болды. Олардың арасында — тауардың сайттағы сипаттамаға сәйкес келмеуі, бүлінген тауарды алу және қайтарудан немесе айырбастаудан бас тарту сияқты мәселелер бар. - Мысалы, бір сатып алушы 9 мың теңгеге сөмкеге тапсырыс берген, - деп атап өтті спикер жағдайлардың біріне тоқталып. - Нәтижесінде маркетплейстегі сипаттамаға сәйкес келмейтін тауар келген. Клиент сатушыға хабарласқанда, оған тауарды қайтару шығынын өзі төлеуді ұсынған. Департаментке өтініш білдіргеннен кейін азаматқа ақшасы толық көлемде қайтарылды. Өңір тұрғындары Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінің араласуымен қайтара алған заттардың арасында жарықшағы бар сүзгі-құмыра, қаптамасы зақымдалған кір жуғыш ұнтақ және басқа да тауарлар бар. Жалпы алғанда, жыл басынан бері интернет-дүкендердің клиенттеріне 1,2 миллион теңгеге жуық қаражат қайтаруға мүмкіндік туды.
Фото: ChatGPT
