«Солтүстік Қазақстан облысы Айыртау ауданы Константиновка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-нің 2026 жылғы 1 тоқсанда мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп
2026 жылғы 1 тоқсанда «Солтүстік Қазақстан облысы Айыртау ауданы Константиновка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ 16 мемлекеттік қызмет көрсетті, оның ішінде:
– «Электрондық үкімет» порталы арқылы – 16 мемлекеттік қызмет.
«Солтүстік Қазақстан облысы Айыртау ауданы Константиновка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ «Электрондық үкімет» порталы арқылы электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру бойынша жоспарлы жұмыс жүргізуде.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша халыққа қолжетімділікті қамтамасыз ету және ақпараттандыру мақсатында мемлекеттік мекемелерде көрнекі ақпараттары бар стендтер (мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер, өтініш үлгілері, мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты тұлғалардың Т.А.Ә.) орналастырылған. Мемлекеттік органның ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімі жұмыс істейді, онда мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімі және мемлекеттік орган көрсететін мемлекеттік қызметтер жөніндегі заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер орналастырылған.
Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру мен автоматтандыру нәтижесінде мемлекеттік қызметтерді мемлекеттік органда, Мемлекеттік корпорация арқылы және «Электрондық үкімет» порталы арқылы баламалы негізде алу мүмкіндігі қамтамасыз етілген. Халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мәселелері қазіргі уақытта мемлекеттік органдар қызметінің маңызды басым бағыттарының бірі болып табылады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.
Азаматтарды мемлекеттік қызметтерді алу кезінде «Электрондық үкімет» порталын белсенді пайдалануға тарту мақсатында Константинов ауылдық округінде өзіне-өзі қызмет көрсету секторы жұмыс істейді, онда тұрғындар электрондық қызметтерді өз бетінше ала алады.
2026 жылғы 1 тоқсанда өзіне-өзі қызмет көрсету секторы арқылы 56 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Сонымен қатар, Константиновка ауылдық округі әкімінің аппаратында мемлекеттік қызметтердің уақтылы әрі сапалы көрсетілуіне тұрақты бақылау жүргізіледі.
Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акимаКонстантиновскогосельского округа Айыртаускогорайона Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 1 квартал 2026 год
За 1 квартал 2026 года КГУ «Аппарат акима Константиновского сельского округа Айыртаускогорайона Северо-Казахстанской области» оказано 16государственных услуг, из них:
- через портал «Электронное Правительство» - 16 государственных услуг.
КГУ «Аппарат акима Константиновского сельского округа Айыртаускогорайона Северо-Казахстанской области» ведется планомерная работа по увеличению доли государственных услуг, оказываемых в электронном виде посредством портала «Электронное правительство».
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания госуслуг во всех государственных учреждениях размещены стенды с наглядной информацией (подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание госуслуг). На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «государственные услуги», где размещены Реестр государственных услуг, подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, оказываемых государственным органом.
Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственных услуг на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Госкорпорацию, портал «Электронное правительство». Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов.
Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях вовлечения граждан в активное пользование порталом электронного правительства при получении государственных услуг в Константиновском сельском округе функционирует сектор самообслуживания, где население может самостоятельно получать электронные услуги.
За 1 квартал 2026 года через сектор самообслуживания предоставлено 56 государственных услуг.
Так же в Аппарате акима Константиновского сельского округа ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг.