«Здесь авария, люди просят помощи!» — с такими словами обратился в полицию пожилой мужчина, нажавший кнопку SOS возле магазина «Северный» по ул. Назарбаева в Петропавловске. ДТП произошло 13 июля в обеденный час пик. Прохожий, услышав, что при столкновении двух автомобилей пострадали люди, оперативно вызвал полицию. Для этого не потребовалось даже доставать телефон: красный щиток с тревожной кнопкой, видеокамерой и прямым каналом связи находился поблизости.
Всего в областном центре установлены 20 кнопок SOS — на привокзальной площади, возле рынков и в других людных местах. С начала года горожане пользовались ими 7 раз. В двух случаях информация не подтвердилась, по четырём составлены административные протоколы, а по ДТП было возбуждено уголовное дело.
Этот случай — пример того, как современные средства связи делают помощь полиции доступнее. За 8 месяцев в Северо-Казахстанской области 548 обращений поступило через различные мобильные приложения.
Чаще всего североказахстанцы пользуются омниканальным приложением «102» и Egov.mobile — через них поступило 206 и 199 обращений соответственно. Остальные были сделаны через сервис «Закон и Порядок» — его каждый может найти в банковских приложениях Kaspi и Halyk.
В основном люди предпочитают текстовый формат, только двое сделали видеозвонок, пятеро — воспользовались аудиозвонком. Больше половины — 276 обращений — касались нарушений Правил дорожного движения и дорожно-транспортных происшествий. По 23 обращениям после проверки информации возбуждены уголовные дела, из них одно — по распространению наркотиков.
Сегодня канал связи со стражами порядка сегодня почти каждый человек носит в кармане. А иногда для этого достаточно просто оглянуться вокруг — возможно, нужная кнопка находится совсем рядом.
