Пользователи портала eGov.kz и мобильного приложения eGov Mobile теперь могут заранее указать до трех доверенных контактов, которым будет направлено уведомление в случае их экстренной госпитализации.
Сервис помогает своевременно информировать близких в экстренных ситуациях. Например, если пользователь попал в аварию, внезапно почувствовал себя плохо или по другой причине был госпитализирован и не может самостоятельно связаться с родными, указанным доверенным контактам будет направлено уведомление. Это позволит близким оперативно узнать о госпитализации и своевременно отреагировать.
«Мы понимаем, насколько важно в экстренной ситуации, чтобы близкие человека своевременно узнали о его госпитализации. Новый сервис на eGov позволяет заранее указать доверенных лиц, которые получат уведомление, если пользователь не сможет связаться с ними самостоятельно. Это небольшая, но важная функция, которая делает цифровые государственные услуги ещё более ориентированными на реальные жизненные ситуации людей»-отметил Первый вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития РК Ростислав Коняшкин.
Чтобы зарегистрировать доверенный контакт через портал eGov.kz, пользователю необходимо:
- авторизоваться на портале;
- выбрать сервис «Регистрация доверенных контактов для уведомления в случае госпитализации»;
- указать ИИН доверенного лица. Доверенное лицо должно быть совершеннолетним и зарегистрированным в Базе мобильных граждан. Всего можно указать до трех доверенных лиц;
- подтвердить согласие на обработку персональных данных и передачу сведений о состоянии здоровья;
- отправить запрос на согласование.
Указанным доверенным контактам направляется SMS-уведомление с предложением подтвердить или отклонить регистрацию. Для подтверждения регистрации необходимо отправить ответное SMS с кодом 911, для отказа используется код 912. На подтверждение или отклонение запроса предоставляется до 5 часов. При отсутствии ответа в установленный срок запрос получает статус «Согласование просрочено», при подтверждении запроса статус – «Согласовано»;
После подтверждения согласия, заявитель подписывает запрос.
Если доверенный контакт подтверждает регистрацию, сведения передаются в информационную систему Министерства здравоохранения РК. В дальнейшем зарегистрированному лицу направляется уведомление в случае госпитализации пользователя. При отказе доверенного контакта регистрация отклоняется. Соответствующий статус отображается в личном кабинете пользователя.
Для регистрации доверенного контакта через eGov Mobile, необходимо пройти аналогичные шаги: в разделе «Госуслуги» перейти в категорию «Здравоохранение» и выбрать услугу «Регистрация доверенных контактов для уведомления в случае госпитализации».
Новый функционал доступен физическим лицам бесплатно. Обработка заявления системой Министерства Здравоохранения РК занимает до 10 минут. После этого статус регистрации доверенного контакта отображается в личном кабинете на eGov.kz и в разделе «Сообщения – История личного кабинета» в eGov Mobile.
Обновление реализовано благодаря совместной работе Комитета государственных услуг Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития РК, АО «Национальные информационные технологии», Министерства здравоохранения РК и РГП на ПВХ «Республиканский центр электронного здравоохранения».
