Столица Казахстана — современный мегаполис, который ежедневно встречает тысячи туристов со всех уголков мира. И именно сотрудники туристической полиции становятся одними из тех, кто формирует первое впечатление гостей о нашей стране.
Туристическая полиция — это не только подразделение, обеспечивающее общественный порядок, но и служба, которая помогает иностранным гостям сориентироваться в городе, оказывает необходимую поддержку и демонстрирует гостеприимство и безопасность Казахстана.
Сегодня во взводе по обслуживанию туристов Полка патрульной полиции Департамента полиции города Астаны несут службу 25 сотрудников. Они круглосуточно обеспечивают безопасность и оказывают помощь туристам в четырех основных туристических зонах столицы.
Сотрудники туристкой полиции постоянно дежурят на модульных постах, расположенных вблизи монумента «Байтерек», бульвара «Нуржол», торгово-развлекательного центра «Хан Шатыр», Парка влюблённых, театра «Астана Опера», монумента «Қазақ Елі», Национального музея Республики Казахстан, Дворца мира и согласия, мечети «Әзірет Сұлтан», территории EXPO, павильона «Нур Алем», театра «Астана Балет» и Ботанического сада.
Каждый их рабочий день начинается с утреннего строевого инструктажа. После уточнения служебных задач и анализа оперативной обстановки на туристических объектах инспекторы направляются на закреплённые маршруты. С этого момента они выполняют не только обязанности полицейских, но и выступают в роли гидов, переводчиков, консультантов, а при необходимости — оказывают первую помощь.
Одни туристы обращаются за картой города, другие интересуются маршрутом. Кому-то необходима SIM-карта для связи, кто-то потерял документы или не может найти своих близких. Во всех подобных ситуациях сотрудники туристической полиции оперативно оказывают помощь и содействуют скорейшему решению возникших вопросов.
Столичная туристическая полиция предоставляет услуги на нескольких языках. Сотрудники владеют казахским, русским, английским, китайским, турецким, арабским, узбекским и кыргызским языками. Это позволяет им свободно общаться с иностранными гостями, оперативно и понятно предоставляя необходимую информацию без языкового барьера.
Для туристкой полиции каждый иностранный гость — уважаемый посетитель Казахстана. Поэтому главная задача сотрудников заключается не только в обеспечении безопасности, но и в создании условий, при которых каждый турист будет чувствовать себя в столице свободно, комфортно и уверенно.
Туристическая полиция Департамента полиции города Астаны и впредь будет обеспечивать безопасность и комфорт каждого гостя столицы, способствуя укреплению имиджа Казахстана как мирного, безопасного и гостеприимного государства.
