29 июня текущего года в Теректинском районе состоялось заседание Общественного совета. На заседании были заслушаны доклады государственных учреждений «Аппарат акима Аксуатского сельского округа», «Аппарат акима Шалкарского сельского округа», а также «Теректинский районный отдел культуры, развития языков, физической культуры и спорта» о качестве оказания государственных услуг.
По итогам заседания были рассмотрены и приняты к сведению следующие рекомендации:
Рекомендации:
- Информировать получателей государственных услуг о возможностях их получения через портал «Электронное правительство» с использованием различных источников информации, в том числе через социальные сети.
- Обеспечить своевременное обучение сотрудников, оказывающих государственные услуги.
- Проводить среди населения разъяснительную работу по вопросам оказания государственных услуг.
- Организовать прохождение стажировки для вновь принятых сотрудников, оказывающих государственные услуги.
- Ответственным специалистам осуществлять ежедневный контроль и своевременный мониторинг в целях обеспечения качественного оказания государственных услуг.
- Организовать работу по устранению недостатков в информационной системе «Е-лицензирование».
- Организовать работу по интеграции электронных государственных услуг с информационными системами в соответствии с Реестром государственных услуг.
- Обеспечить размещение в информационных системах уведомлений (напоминаний) для предотвращения нарушения сроков оказания государственных услуг в электронном формате.
- Обеспечить приведение Реестра государственных услуг, а также соответствующих правил и нормативных актов в соответствие с требованиями законодательства.
