Одним из приоритетных направлений деятельности является развитие цифровизации, которая значительно повышает удобство и доступность государственных услуг для населения. Проводится постоянный анализ обращений и жалоб граждан с целью выявления проблемных вопросов и выработки системных решений. Особое внимание уделяется принципам открытости, прозрачности, доступности и клиентоориентированности при оказании государственных услуг.
Цифровизация государственных услуг оказывает положительное влияние на жизнь населения района Алтай. Прежде всего, электронный формат позволяет значительно экономить время граждан. Жители могут получать необходимые услуги онлайн, не посещая государственные учреждения лично, что особенно важно для сельских населённых пунктов и людей с ограниченными возможностями.
Например, житель района Алтай может воспользоваться государственной услугой, не выходя из дома. Для этого достаточно иметь смартфон с установленным мобильным приложением eGov Mobile или доступ к порталу eGov.kz.
К примеру, гражданину необходимо получить адресную справку или оформить пособие. Для этого он авторизуется в приложении через ЭЦП либо одноразовый SMS-пароль, выбирает необходимую услугу в соответствующем разделе, заполняет электронную заявку и направляет её онлайн. После рассмотрения обращения результат поступает в личный кабинет пользователя в электронном формате.
Ранее для получения подобных услуг гражданам требовалось лично посещать государственные учреждения, тратить время на дорогу и ожидание в очередях. Сегодня благодаря цифровизации большинство услуг можно получить всего за несколько минут в любое удобное время суток.
Также через электронные сервисы жители могут:
• записаться на приём в государственные органы;
• получить различные справки и выписки;
• зарегистрировать место жительства;
• оформить социальные выплаты;
• оплатить налоги, штрафы и государственные пошлины;
• отслеживать статус поданных заявок в режиме реального времени. Таким образом, цифровизация оказания государственных услуг в районе Алтай является важным фактором повышения качества жизни населения, развития современной инфраструктуры и формирования эффективного, открытого и удобного государственного управления.
Акиматом района Алтай заполняются 12 реестров данных, касающихся вопросов чрезвычайных ситуаций. В целях обеспечения полноты, актуальности и практической применимости данных проводится регулярное и качественное обновление информации. Цифровизация уже даёт практические результаты. Под контроль взяты вопросы своевременного повышения квалификации сотрудников акимата в вопросах гражданской защиты, перечень паводкоопасных участков, проведение противопаводковых мероприятий, оснащение района силами и средствами, вывоз снега, наличие пунктов приема пострадавшего населения. Цифровизация указанных данных позволяет обеспечивать прозрачность процессов, в режиме реального времени отслеживать проводимые мероприятия.
С помощью космических технологий сотрудниками управления по чрезвычайным ситуациям района Алтай проводится своевременное обнаружение и предотвращение лесо-степных пожаров. Чтобы отслеживать загорания на первоначальной стадии спасатели используют космомониторинг, данные которого предоставляется ТОО «Geosat», что позволяет получать информацию по термоточкам. С помощью современного специализированного программного обеспечения, ведется оперативный прием и хранение данных космической съемки, ежесуточно в формате 24/7.
