Персональный менеджер ЦОНа: как жители СКО экономят время при получении госуслуг

Получать государственные услуги без ожидания и с персональным сопровождением предпочли более 1,5 тысячи североказахстанцев с начала 2026 года. Сервис «Персональный менеджер» доступен как во фронт-офисах, так и в формате выезда на дом, сообщает филиал Госкорпорация «Правительство для граждан по Северо-Казахстанской области».
Услуга «Персональный менеджер» действует во всех центрах обслуживания населения области, включая СпецЦОН г. Петропавловска, и предусматривает индивидуальное обслуживание. Для её получения необходимо обратиться на стойку регистрации, где заключается договор, после чего специалист сопровождает услугополучателя на всех этапах оформления документов.
Стоимость услуги в центрах обслуживания населения составляет 5 697 тенге, в специализированном центре - 6 306 тенге.
Для граждан, которые по различным причинам не могут посетить центры обслуживания населения, предусмотрен формат выезда персонального менеджера на дом. Специалист прибывает по предварительной заявке в согласованное время и место. Стоимость выездного обслуживания составляет 7 447 тенге и включает организационные и логистические расходы.
Услуга особенно востребована среди родителей с маленькими детьми, предпринимателей и граждан с плотным рабочим графиком. Персональный менеджер сопровождает услугополучателя на всех этапах получения государственной услуги, помогая существенно сократить время ожидания и сделать процесс оформления документов максимально комфортным.
В выездном формате услуга предоставляется по государственным услугам ЦОН, за исключением оформления паспорта, удостоверения личности, водительских удостоверений и перерегистрации транспортных средств.
Подать заявку на выезд персонального менеджера можно на официальном сайте Госкорпорации, перейдя в раздел «Услуги для граждан» и выбрав подраздел «Выезд на дом персонального менеджера». Далее необходимо нажать кнопку «Оставить заявку» и заполнить требуемые данные. После отправки формы на номер телефона поступает SMS с кодом подтверждения. В течение одного рабочего дня оператор связывается с заявителем для уточнения деталей и согласования времени выезда.
Кроме того, получить консультацию и оставить заявку можно через Единый контакт-центр 1414. После проведения консультации заявителю направляется SMS с индивидуальной ссылкой для подачи заявки на выезд персонального менеджера.
Отметим, что Госкорпорация продолжает внедрять сервисы, учитывающие потребности граждан и делающие получение государственных услуг более удобным и доступным