Прошлая суббота прошла с пользой для специалистов канцелярии (ЦПГ), где психолог прокуратуры Актюбинской области Маншук Измухамбетова провела коммуникативный тренинг на тему «Установление контакта с гражданами».
Целью тренинга явилось развитие коммуникативных навыков при установлении контакта с посетителями Центра приема граждан в новом формате.
В ходе тренинга психолог ознакомила специалистов с типологией граждан, а также отработала технику взаимодействия с каждым типом личности.
Тренинг проходил в виде упражнений в парах, где специалисты на себе применили полученные знания и технику общения.
По итогам тренинга были выработаны навыки установления контакта с посетителями.
