В Послании народу Казахстана Президент Касым-Жомарт Токаев обозначил приоритеты дальнейшего развития страны. Особое значение для сферы социальной защиты населения имеют повышение качества жизни граждан, совершенствование социальной политики, развитие социальной инфраструктуры и повышение эффективности государственного управления.
За каждым решением в социальной сфере стоят конкретные люди, их жизненные обстоятельства и ожидания от государства. Поэтому главная задача — сделать так, чтобы государственная поддержка была доступной тем, кто имеет на неё право, а социальные услуги отвечали установленным требованиям и реальным потребностям населения.
Адресность и справедливость социальной поддержки
Одним из важнейших направлений социальной политики остаётся адресность государственной помощи. Поддержка должна предоставляться в соответствии с законодательством, с учётом установленных критериев и обстоятельств жизни граждан.
При этом важно соблюдать баланс: не допускать необоснованного предоставления помощи, но и не создавать препятствий для людей, которые имеют законное право на её получение.
В этом процессе особая роль принадлежит государственному контролю. Его задача заключается не только в выявлении нарушений, но и в предупреждении проблем, обеспечении соблюдения законодательства и защите прав граждан.
Качество социальных услуг — ответственность перед людьми
Особого внимания требуют специальные социальные услуги, предназначенные для граждан, нуждающихся в постоянной поддержке и уходе.
Качество таких услуг определяется не только правильностью оформления документов. Не менее важны реальные условия проживания, безопасность, доступность необходимой помощи и уважительное отношение к каждому человеку.
Поэтому контроль в данной сфере должен быть направлен на фактическое соблюдение установленных требований, своевременное устранение недостатков и предупреждение нарушений прав получателей услуг.
Доступная среда — условие равных возможностей
Ещё одно важное направление — обеспечение доступности зданий и общественных объектов для людей с инвалидностью.
Возможность самостоятельно войти в здание, передвигаться внутри него и получать необходимые услуги — это не дополнительное удобство, а необходимое условие полноценного участия человека в общественной жизни.
При оценке доступности важно учитывать не только наличие пандусов, поручней и других элементов, но и возможность безопасно и самостоятельно пользоваться объектом в целом.
Застройщики, собственники объектов и организации должны ответственно подходить к выполнению требований законодательства. Если необходимые условия не обеспечены, формальное соответствие на бумаге не может заменить реальную доступность.
Контроль должен приносить конкретный результат
Для Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Шымкенту эти направления являются важной частью повседневной работы.
Наша задача — в пределах предоставленных полномочий обеспечивать соблюдение законодательства в сфере социальной защиты, контролировать качество специальных социальных услуг и уделять внимание доступности объектов для людей с инвалидностью.
Принципиальная позиция заключается в том, что требования законодательства должны исполняться, а выявленные нарушения — устраняться в установленном порядке. При этом контроль должен быть объективным, последовательным и направленным на достижение реального результата.
Эффективность работы государственного органа определяется не только количеством проведённых мероприятий и подготовленных документов. Гораздо важнее, насколько защищены права граждан, насколько качественные услуги они получают и насколько комфортной и доступной становится окружающая среда.
Послание Президента задаёт важный ориентир для дальнейшей работы: государственная политика должна приносить ощутимую пользу людям. Именно этот принцип должен лежать в основе деятельности органов социальной защиты населения.
Турсунбаев Галым
Руководитель Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Шымкент
Подписывайтесь на memleket.kz в соцсетях
Важные новости Казахстана и полезные материалы — на удобной вам площадке.
