Сегодня в городе Караганде состоялось открытие AI Digital Office for Citizens - современного цифрового офиса, ориентированного на повышение доступности, качества и комфорта получения государственных услуг для населения.
Открытие нового пространства стало очередным шагом в реализации курса на цифровую трансформацию региона, внедрение технологий искусственного интеллекта и формирование современной, ориентированной на потребности граждан системы государственного обслуживания. Главная особенность нового цифрового офиса - применение интеллектуальных технологий, позволяющих сделать взаимодействие граждан с государственными сервисами более простым, понятным и удобным. Одним из ключевых решений стал eGov.GPT - интеллектуальный помощник на базе искусственного интеллекта, призванный упростить поиск и получение информации о государственных услугах. Теперь гражданам не обязательно знать точное название услуги или разбираться в структуре электронного правительства. Достаточно сформулировать свой вопрос в свободной форме, чтобы получить необходимую информацию и сориентироваться в доступных цифровых сервисах.
Кроме того, в офисе предусмотрен сектор самостоятельного обмена документов, удостоверяющих личность, что расширяет возможности граждан по получению востребованных услуг в удобном цифровом формате.
Важно, что цифровая трансформация- это не только внедрение новых технологий, но прежде всего создание условий, при которых каждый человек может быстро, самостоятельно и комфортно получать необходимые услуги. Именно такой подход лежит в основе развития современной сервисной модели государственного управления.
Новый цифровой офис функционирует на базе Центра государственных и сервисных услуг Карагандинской области по адресу: г. Караганда, ул. Таттимбета, строение 709.
Подписывайтесь на memleket.kz в соцсетях
Важные новости Казахстана и полезные материалы — на удобной вам площадке.
