Порядок предоставления услуг специалиста жестового языка.

Правила предоставления услуг специалиста жестового языка для лиц с инвалидностью по слуху (далее - Правила) в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью (далее - ИПАР) утверждены Приказом Заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 июня 2023 года № 286.

Предоставление услуг специалиста жестового языка не более шестидесяти часов в год осуществляется через Портал социальных услуг (далее - Портал) или государственные закупки.

Обеспечение услугами специалиста жестового языка приостанавливается на период нахождения лица с инвалидностью на полном государственном обеспечении.

Порядок предоставления услуг специалиста жестового языка через портал.

После регистрации в АЦС «Е-Собес» заявления на предоставление услуг специалиста жестового языка по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам данные ИПАР лица с инвалидностью в порядке очередности передаются из АЦС «Е-Собес» на портал согласно пункту 2 статьи 168 Социального кодекса Республики Казахстан (далее - Кодекс).

Данные ИПАР включают объем предоставляемых услуг специалиста жестового языка из расчета шестьдесят часов в год.

Объем предоставляемых услуг специалиста жестового языка направляется специалистами горуправления, отдела занятости из АЦС «Е-Собес» на портал до конца текущего года, или до окончания периода инвалидности, с учетом данных модуля «Планирование мероприятий».

При наличии сведений об абонентском номере заявителя в базе мобильных граждан, на его абонентское устройство с АЦС «Е-Собес» направляется смс-уведомление о необходимости авторизации и выбора поставщика услуг специалиста жестового языка (далее – поставщик) на портале.

Выбор поставщика на портале заявителем осуществляется в течение двух месяцев со дня извещения его о направлении мероприятий ИПАР на портал.

Получатель при выборе на портале поставщика выбирает формат оказания услуги: очно (путем личного присутствия специалиста жестового языка в месте оказания услуги) или дистанционно (с использованием интернет-технологий, позволяющих предоставлять услуги жестового языка онлайн в режиме реального времени (онлайн).

При отсутствии у заявителя доступа к интернет-ресурсу, заявитель обращается в сектор самообслуживания Госкорпорации, центра занятости населения, горуправления, отдела занятости.

При отсутствии выбора заявителем поставщика в течение месяца со дня передачи данных ИПАР на портал на абонентское устройство заявителя с АЦС «Е-Собес» отправляется смс-уведомление о необходимости выбора поставщика на портале в течение следующего месяца.

По истечении двух месяцев с даты передачи данных ИПАР на портал доступ заявителя к функции выбора поставщика прекращается. Заявителю направляется смс-сообщение с указанием причины прекращения доступа. Возобновление доступа к функции выбора поставщика осуществляется заявителем через личный кабинет на портале путем нажатия кнопки «Активировать выбор поставщика». Сведения об активации выбора поставщика автоматически передаются из портала в АЦС «Е – Собес», после чего заявитель с учетом очередности в АЦС «Е – Собес» выбирает поставщика на портале.

Для осуществления выбора поставщика в соответствии со статьей 167 Кодекса заявитель авторизируется на портале http:// aleumet. egov. kz, подписывает публичный договор посредством ЭЦП.

Заявитель на портале оформляет и направляет поставщику заказ услуги специалиста жестового языка, с одновременным подписанием заявления на возмещение поставщику гарантированной суммы по форме, утвержденной приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 6 июня 2023 года № 205 «Об утверждении Правил возмещения стоимости товаров и услуг из средств государственного бюджета при реализации их лицам с инвалидностью через портал социальных услуг» (далее – Правила возмещения), подписанным ЭЦП заявителя.

Поставщик в течение пяти рабочих дней со дня поступления заказа на портале рассматривает и направляет в «личный кабинет пользователя» подписанное ЭЦП поставщика уведомление о принятии заказа или об отказе в предоставлении услуг специалиста жестового языка с указанием следующих причин отказа:

- подано заявление на исключение из реестра (регистра) поставщиков;

- невозможность оказания услуги вследствие загруженности специалиста (специалистов);

- услуга в месте проживания получателя не оказывается;

- ранее получателю было отказано в предоставлении услуги по причине необоснованных оскорблений и обвинений, унижающих человеческое достоинство, в адрес специалиста (специалистов), которые подтверждаются письменными показаниями свидетелей;

- невозможность предоставить услугу из-за форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайные ситуации, стихийные явления, военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы).

Поставщик с даты оказания услуг в журнале учета оказанных услуг в модуле «личный кабинет поставщика» на портале ведет записи для учета времени оказанных услуг специалистом жестового языка.

При повторном освидетельствовании (переосвидетельствовании) лица с инвалидностью, получающего услуги специалиста жестового языка, поставщик осуществляет записи в журнале учета оказанных услуг до даты повторного освидетельствования (переосвидетельствования) – закрытия ИПАР.

Данные о выполнении мероприятия ИПАР в АЦС «Е-Собес» заполняются автоматически.

Услуги специалиста жестового языка предоставляются на срок реализации мероприятия ИПАР.

Получатель отказывается от дальнейшего предоставления услуг специалиста жестового языка выбранным им поставщиком с указанием следующих причин отказа:

- поставщик не приступил своевременно к оказанию услуги;

- поставщиком оказаны услуги ненадлежащего качества, и поставщик не устранил недостатки в установленный срок;

- неоднократные действия (высказывания) поставщика в отношении получателя, содержащие недостоверные сведения или выраженные в неприемлемой форме и затрагивающие честь и достоинство получателя, а также распространение заведомо недостоверной информации о получателе;

- неоднократные необоснованные оскорбления и обвинения, унижающие человеческое достоинство, в мой адрес со стороны поставщика;

- переезд на другое место жительства.

Поставщик отказывается от дальнейшего предоставления услуг специалиста жестового языка с указанием следующих причин отказа:

- невозможность предоставить услугу по причине форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайные ситуации, стихийные явления, военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы);

- необоснованные оскорбления и обвинения, унижающие человеческое достоинство со стороны получателя услуг или членов его семьи, которые подтверждаются письменными показаниями свидетелей;

- отмена нормативного правового акта, на основании которого предоставлялись услуги.

Порядок предоставления услуг специалиста жестового языка в соответствии с законодательством Республики Казахстан о государственных закупках.

Приобретение услуг специалиста жестового языка производится в соответствии с законодательством Республики Казахстан о государственных закупках в случае отсутствия поставщиков услуг на портале социальных услуг на основании заключения комиссии по вопросам портала социальных услуг, предусмотренного статьей 169 Кодекса.

Вывод:

Предоставление услуг специалиста жестового языка через Портал социальных услуг повышает удобство, качество и контроль этих услуг.

Автор:

Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по Северо-Казахстанской области.

О предоставлении услуг специалиста жестового языка.

Предоставление услуг специалиста жестового языка осуществляется на основании индивидуальной программы абилитации и реабилитации, разработанной территориальным подразделением уполномоченного органа в области социальной защиты населения, с учетом медицинских показаний и противопоказаний к предоставлению услуг специалиста жестового языка.

Услуги специалиста жестового языка предоставляются за счет средств местного бюджета, согласно заявлению лиц с инвалидностью с нарушением слуха или их законных представителей на предоставление услуг специалиста жестового языка, на срок реализации мероприятия ИПАР.

Предоставление услуг специалиста жестового языка не более шестидесяти часов в год осуществляется через Портал социальных услуг или государственные закупки.