По состоянию на 1 сентября 2026 года по Мангистауской области лицензии на оказание специальных социальных услуг получили 14 организации. Специальными социальными услугами охвачено порядка 2330 человек.
Качественная социальная услуга – это прежде всего реальная помощь человеку, безопасность, профессиональное сопровождение, достойные условия и соблюдение его прав.
Именно на обеспечение этих принципов направлено лицензирование организаций, оказывающих специальные социальные услуги. С 2025 года их деятельность осуществляется с учетом установленных лицензионных требований.
При лицензировании оценивается готовность организации оказывать специальные социальные услуги в соответствии с установленными требованиями. В частности, учитываются кадровое обеспечение, материально-техническая база и наличие необходимых условий для получателей услуг.
Наличие лицензии – не формальная процедура, а подтверждение того, что организация располагает необходимыми условиями для оказания услуг. За каждой такой услугой стоит конкретный человек: ребенок, человек с инвалидностью, пожилой гражданин или другой получатель, которому необходимы помощь и поддержка.
Поэтому качество специальных социальных услуг определяется не только их количеством. Для получателя важно, чтобы его потребности были услышаны и учтены, помощь предоставлялась своевременно и профессионально, а права и достоинство соблюдались на всех этапах оказания услуг.
Особое значение имеет безопасность получателей. Организации должны обеспечивать надлежащие условия пребывания, профессиональную работу специалистов, соблюдение установленных требований и своевременное реагирование на возможные риски.
«За каждой социальной услугой стоит человек. Наша задача – обеспечить такие условия, при которых каждый получатель своевременно получает необходимую помощь, чувствует себя в безопасности и уверен, что его права и достоинство находятся под защитой. Лицензирование позволяет установить единые требования к организациям и повысить ответственность за качество оказываемых услуг»,- отметили в Министерстве труда и социальной защиты населения РК.
Лицензирование является одним из инструментов системного повышения качества специальных социальных услуг, усиления ответственности поставщиков и защиты интересов граждан, нуждающихся в социальной поддержке.
