По инициативе Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области проводится общественный контроль в целях повышения качества и доступности государственных услуг, а также создания благоприятных условий для граждан с ограниченными возможностями.
Очередной общественный контроль в данном направлении проведен в Мактааральском районе. Инспектором отдела информатизации, мониторинга оказания государственных услуг и противодействия терроризму аппарата акима района Асылханом Баратбеком проведен мониторинг качества государственных услуг, оказываемых школой имени С. Рахымова в поселке Мырзакент и аппаратом акима Жанажольского сельского округа.
В ходе общественного контроля особое внимание уделено доступности государственных услуг, состоянию входных групп и внутренних помещений объектов, а также обеспечению удобства мест получения услуг для граждан с ограниченными возможностями.
Кроме того, изучены вопросы соответствия мест оказания государственных услуг установленным требованиям, организации приема заявлений от получателей услуг, размещения текстов правил и стандартов государственных услуг, а также образцов заполнения заявлений в наглядных и доступных для граждан местах.
Отдельное внимание уделено состоянию уголков самообслуживания, недопущению длительного ожидания гражданами своей очереди при получении государственных услуг, а также обеспечению открытости и удобства процесса оказания услуг.
По итогам общественного контроля по выявленным недостаткам даны соответствующие рекомендации и предложено в кратчайшие сроки устранить выявленные нарушения.
В Мактааральском районе работа по обеспечению качества и доступности государственных услуг для населения, а также защите прав и законных интересов граждан и в дальнейшем будет находиться на постоянном контроле.
© Пресс-служба акима Мактааральского района
