При покупке товара, выполнении работ или получении услуг важно помнить: фискальный чек подтверждает факт оплаты и защищает права покупателя.
Когда должен выдаваться чек?
При осуществлении денежных расчетов предприниматель обязан применять контрольно-кассовую машину и выдавать чек на фактически оплаченную сумму.
Чек выдается при оплате:
— наличными деньгами;
— платежной банковской картой;
— посредством мобильных платежей, в том числе с использованием QR-кода.
Чек может быть предоставлен как в бумажном, так и в электронном виде.
Важно!
Квитанция банковского приложения или уведомление о переводе денег сами по себе не заменяют фискальный чек ККМ в случаях, когда законодательством предусмотрено обязательное применение ККМ.
При этом при безналичном перечислении денежных средств с банковского счета на банковский счет обязательство по применению ККМ не возникает.
Что делать, если вам не выдали чек?
Если после оплаты товара, работы или услуги продавец не выдал фискальный чек, гражданин вправе обратиться в органы государственных доходов.
Обращение можно направить через сервис e-Otinish. Желательно указать:
— наименование предпринимателя или торговой точки;
— адрес;
— дату и время покупки;
— сведения о приобретенном товаре или услуге;
— подтверждающие материалы при их наличии.
Какая предусмотрена ответственность?
За невыдачу чека ККМ либо выдачу чека на сумму, отличающуюся от фактически уплаченной, при первом нарушении предусмотрено предупреждение.
При повторном нарушении в течение года предусмотрен штраф:
— для субъектов малого предпринимательства — 20 МРП;
— среднего предпринимательства — 30 МРП;
— крупного предпринимательства — 40 МРП.
В 2026 году 1 МРП составляет 4 325 тенге, соответственно штраф составляет от 86 500 до 173 000 тенге в зависимости от категории субъекта предпринимательства.
Помните: требовать фискальный чек — ваше право!
Фискальный чек подтверждает покупку, способствует защите прав потребителя и обеспечивает прозрачность денежных расчетов.
