В ТОО «НИПИ «Астанагенплан» состоялся семинар-тренинг по вопросам организации работы в государственной информационной системе «Е-өтініш».
В семинаре приняли участие сотрудники Управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Астаны и Института.
Официальный представитель Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам ГП РК по городу Астана Болат Беремкулов рассказал о видах обращений в системе «Е-өтініш», а также о порядке подготовки корректных ответов на них.
Он отметил, что необходимо внимательно изучать каждое обращение и в соответствие с его содержанием направлять его в соответствующие государственные и квазигосударственные органы по компетенции. Это позволяет обеспечить своевременное рассмотрение обращений и предоставление ответов в установленные сроки.
Перенаправление обращения по компетенции занимает 3 рабочих дня, заявление рассмотривается в течение 15 рабочих дней, а жалоба – в течение 20 рабочих дней.
Кроме того, Болат Беремкулов разъяснил основные принципы деятельности государственных и квазигосударственных служащих, а также требования, которые необходимо соблюдать.
Тренинг прошел в формате открытого диалога. Участники задавали интересующие их вопросы и получили разъяснения от официального представителя Департамента.
