Центр поддержки семьи при Управлении занятости и социальной защиты города Шымкента за восемь месяцев 2026 года оказал различные виды помощи 9 151 человеку (семье), оказавшемуся в трудной жизненной ситуации.
В центре гражданам помогают в оформлении документов, трудоустройстве, получении адресной социальной помощи, решении вопросов в сфере здравоохранения и постановке в очередь на жильё. Также предоставляются разовая продовольственная и материальная помощь, социальная, юридическая и психологическая поддержка. Отдельное внимание уделяется профилактике бытового насилия и работе с агрессорами.
Для цифровизации процесса оказания помощи семьям используется информационная система «FSM Social». С начала года по 2 189 семьям, зарегистрированным в системе, реализовано 4 351 мероприятие поддержки.
В общей сложности комплексной помощью охвачены 2 162 семьи. Из них 1 663 семьи выявлены специалистами Центра, а информация ещё о 499 семьях поступила от государственных органов посредством интеграционной модели системы.
Интеграционная модель позволяет ускорить обмен информацией между государственными органами и специалистами и своевременно оказывать семьям необходимую социальную и психологическую помощь. Кроме того, принимаются меры по защите прав детей и матерей, а также профилактике бытового насилия.
В настоящее время работа по раннему выявлению семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и оказанию им комплексной помощи продолжается с участием мобильных групп.
