memleket.kz

    Об утверждении перечня услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», оказываемых через отделы обслуживания населения, а также через Единый контакт-центр 1414

    НовыйАкт Министерства или ведомства, не подлежащего гос. регистрацию в МЮ
    Актуальность версии
    Актуальная версия от 15 дек. 2025 г.

    Об утверждении перечня услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», оказываемых через отделы обслуживания населения, а также через Единый контакт-центр 1414

    В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» ПРИКАЗЫВАЮ:

    1. Утвердить перечень услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», оказываемых через отделы обслуживания населения, а также через Единый контакт-центр 1414 согласно приложению к настоящему Приказу.

    2. Комитету государственных услуг Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан обеспечить:

    1) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан;

    2) в течение пяти рабочих дней после подписания настоящего приказа направить в РГП на ПХВ «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан»;

    3) представление в Юридический департамент Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

    3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующих заместителей председателя Комитета государственных услуг Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.

    4. Настоящий приказ вводится в действие со дня подписания и подлежит официальному опубликованию.

    И.о председателя

    А. Ныгыметоллина

    Приложение 1 к приказу

    Перечень работ НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», оказываемых через отделы обслуживания населения, выполняемые работниками

    № п/п
    На­име­но­ва­ние услуг
    1
    Ока­за­ние кон­суль­та­ции и про­вер­ка пол­но­ты до­ку­мен­тов на Ре­сепшн
    2
    При­ем за­яв­ле­ний на ока­за­ние го­су­дар­ствен­ных услу­ги, в том чис­ле при­ем об­ра­ще­ний
    3
    Вы­да­ча ре­зуль­та­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги
    4
    Фор­ми­ро­ва­ние ре­ест­ров по при­е­му и вы­да­че за­яв­ле­ний (на­ко­пи­тель­ный сек­тор)
    5
    Ока­за­ние го­су­дар­ствен­ных слу­ги с вы­ез­дом на дом к ли­цам, име­ю­щим на­ру­ше­ние здо­ро­вья со стой­ким рас­строй­ством функ­ций ор­га­низ­ма
    6
    Ока­за­ние го­су­дар­ствен­ных слуг по­сред­ством МЦОН
    7
    Ока­за­ние кон­суль­та­ции и по­мо­щи в сек­то­ре са­мо­об­слу­жи­ва­ния
    8
    Ока­за­ние кон­суль­та­ции при про­хож­де­нии те­сти­ро­ва­ния по тео­рии до­рож­но­го дви­же­ния
    9
    Ока­за­ние кон­суль­та­ции при про­хож­де­нии прак­ти­че­ско­го эк­за­ме­на на ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ной элек­трон­ной пло­щад­ке

    Приложение 2 к приказу

    Перечень услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», оказываемых через Единый контакт-центр, выполняемые работниками

    № п/п
    На­име­но­ва­ние услуг
    1.
    Го­ло­со­вые кон­суль­та­ци­он­ные услу­ги (вхо­дя­щие звон­ки)
    2.
    Го­ло­со­вые кон­суль­та­ци­он­ные услу­ги (ис­хо­дя­щие звон­ки)
    3
    4.
    Него­ло­со­вые кон­суль­та­ци­он­ные услу­ги
    5.
    6.
    Предоставление консультационных услуг с дальнейшей регистрацией на техническую поддержку
    7.
    Предоставление консультационных услуг посредством сервиса «Видео звонок»
    8.
    9.
    10.
    Предоставление консультационных услуг с дальнейшей регистрацией заявок на получение услуги «Выезд на дом»
    11.
    Предоставление консультационных услуг с дальнейшей регистрацией обращений с категорией «жалоба», «отзыв»
    12.
    13.
    Предоставление административным органам услуг контакт-центра на коммерческой основе
    14.
    Предоставление на возмездной основе доступа к номеру 1414 с техническим сопровождением
    15.
    Предоставление доступа к системе контакт-центра для приема звонков на возмездной основе

    Текст приведён в ознакомительных целях; для официального применения сверяйте с действующей редакцией законодательства Республики Казахстан.