О внесении изменения в приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410 «Об утверждении Показателей качества услуг связи»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410 «Об утверждении Показателей качества услуг связи» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 16064) следующее изменение:
Показатели качества услуг связи, утверждённые указанным приказом изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.
2. Комитету телекоммуникаций Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:
1) направление копии настоящего приказа в республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан» Министерства юстиции Республики Казахстан для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;
2) размещение настоящего приказа на Интернет-ресурсе Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан Республики Казахстан после его официального опубликования;
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан.
4. Настоящий приказ вводится в действие c 1 января 2027 года и подлежит официальному опубликованию.
Заместитель Премьер- Министра – Министр искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан
Ж. Мадиев
«СОГЛАСОВАН»
Агентство по защите и
развитию конкуренции
Республики Казахстан
«СОГЛАСОВАН»
Министерство национальной экономики
Республики Казахстан
Приложение к приказу
Заместителя Премьер министра –
Министра искусственного
интеллекта и цифрового развития
Республики Казахстан
от 2025 года
№
Утверждены приказом
Министра информации
и коммуникаций
Республики Казахстан
от 22 ноября 2017 года
№ 410
Показатели качества услуг связи
|
№
|
Наименование показателя качества услуг сотовой связи
|
Значение показателя
|
|||
|
Показатели качества услуг голосовой связи
|
|||||
|
1
|
Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи
|
3 %
|
|||
|
2
|
Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи
|
2.5 %
|
|||
|
3
|
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента
|
3 %
|
|||
|
4
|
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи (MOS POLQA < 2,8)
|
8 %
|
|||
|
5
|
Среднее время установления соединения в сети сотовой связи, завершающемся на сеть сотовой связи в том же регионе
|
8 сек
|
|||
|
Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством подвижных сетей связи
|
|||||
|
1
|
Доля успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP
|
95 %i
|
|||
|
2
|
Доля успешных сессий загрузки данных с сервера FTP по линии «вниз»
|
95 %1
|
|||
|
3
|
Доля успешных попыток сессий загрузки WEB-страницы HTTP
|
95 %ii
|
|||
|
4
|
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 2 Мбит/с по линии «вниз» (для классов Д0, Д1, Д2, Д3) iii
|
10 %
|
|||
|
5
|
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 1 Мбит/с по линии «вниз» в технологии 3G (для классов С1С, О1С)
|
10 %
|
|||
|
6
|
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 5 Мбит/с по линии «вниз» в технологии 4G (для классов С1С, О1С)
|
10 %
|
|||
|
7
|
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 50 Мбит/с по линии «вниз» в технологии 5G (для классов С1С, О1С)
|
10 %
|
|||
|
Показатели качества покрытия связи
|
|||||
|
№
|
Показатель
|
Тип местности
|
|||
|
1
|
2
|
3
|
|||
|
1
|
RSSI (Received Signal Strength Indicator) - показатель уровня сигнала в технологии 2G, dBm
|
Пороговое значение
|
≤-75
|
≤-85
|
≤-95
|
|
Допустимый процент, %
|
5
|
10
|
10
|
||
|
2
|
CPICH RSCP - уровень принимаемого полезного сигнала на входе сканирующего приемника в технологии 3G, dBm
|
Пороговое значение
|
≤ -80
|
≤-90
|
≤-105
|
|
Допустимый процент, %
|
10
|
10
|
10
|
||
|
3
|
Ec/Io – отношение полезного сигнала к шуму в технологии 3G, dB
|
Пороговое значение
|
<15
|
<15
|
<15
|
|
Допустимый процент, %
|
10
|
15
|
15
|
||
|
4
|
RSRP - cреднее значение мощности принятых опорных сигналов на входе сканирующего приемника технологии 4G, dBm
|
Пороговое значение
|
≤ -100
|
≤ -105
|
не нормируется
|
|
Допустимый процент, %
|
5
|
15
|
не нормируется
|
||
|
5
|
RSRQ – качество принятых пилотных сигналов на входе сканирующего приемника в технологии 4G, dB
|
Пороговое значение
|
≤ -15
|
≤ -15
|
не нормируется
|
|
Допустимый процент, %
|
10
|
10
|
не нормируется
|
||
|
6
|
RSRP – среднее значение мощности принятых опорных сигналов на входе сканирующего приемника в технологии 5G, dBm
|
Пороговое значение
|
≤ 100
|
≤ -105
|
не нормируется
|
|
Допустимый процент, %
|
10
|
15
|
не нормируется
|
||
|
7
|
RSRQ – качество принятых пилотных сигналов на входе сканирующего приемника в технологии 5G, dB
|
Пороговое значение
|
≤ -15
|
≤ -15
|
не нормируется
|
|
Допустимый процент, %
|
10
|
15
|
не нормируется
|
||
|
Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством фиксированных сетей связи
|
|||||
|
Тип подключения
|
Пропускная способность канала связи, Мбит/с
|
Время задержки IP-пакетов, не более
|
Вариация задержки IP-пакетов, не более
|
Потери IP-пакетов, не более
|
|
|
При передаче данных по каналам связи, организованным по ВОЛС между объектом измерения и тестовы м сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора
|
не менее 80% от значения, установленного тарифным планом, договором
|
20 мс
|
10 мс
|
0,20 %
|
|
|
При передаче данных по составным каналам связи типа ВОЛС+витая пара, РРЛ+витая пара между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора
|
150 мс
|
50 мс
|
0,30 %
|
||
|
При передаче данных по составным каналам связи с одним спутниковым участком между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора
|
800 мс
|
100 мс
|
0,50 %
Список аббревиатур и сокращений:
MOS – средняя оценка разборчивости речи;
HTTP – протокол передачи данных;
FTP – протокол передачи файлов по сети WEB – интернет пространство;
IP – межсетевой протокол;
ВОЛС – волоконно-оптическая линия связи.
Примечания:
i отношение числа успешных попыток загрузки данных (тестовых файлов) к общему числу попыток загрузки данных за определенный период времени, выраженное в процентах;
ii отношение числа попыток успешных загрузок WEB-страницы HTTP к общему числу попыток загрузок за определенный период времени, выраженное в процентах;
iii Классы мест проводимых измерений:
С1С – аэропорты, железнодорожные/автобусные вокзалы, Бизнес центры, административные комплексы, выставочные площади, места проведения культурно-массовых мероприятий;
Д0 – города с населением более 1 миллиона человек;
Д1 – города республиканского значения и (или) с населением более 300 тысяч человек;
Д2 – городская местность (средние и большие города с населением от 50000 до 300000 человек);
Д3 – сельская местность и малые города с населением до 50000 человек;
О1С – измерения на основе поступивших обращений, снаружи помещений.
іv типы местности в зависимости от плотности застройки:
1 – город (снаружи помещений);
2 – сельская местность (снаружи помещений);
3 – автотрассы.
v минимальный уровень сигнала в точках приема свободного пространства, при котором обеспечивается доступность сети в разных типах местности, определяется затуханием сигнала при распространении (с учетом препятствий);
vi допустимый процент пороговых значений рассчитывается, как доля значений ниже порогового от общего числа полученных значений на участках с покрытием сетью указанной технологии.
|
Текст приведён в ознакомительных целях; для официального применения сверяйте с действующей редакцией законодательства Республики Казахстан.