Получить жилье от государства имеют право граждане, которые признаны нуждающимися в жилище, согласно требованиям Закона РК «О жилищных отношениях».
Первоочередное право получают категории граждан, перечисленные в статье 68 Закона (социально уязвимые слои населения). В их число входят:
ветераны ВОВ и боевых действий;
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
многодетные семьи и многодетные матери, награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа», орденами «Материнская слава»;
лица с инвалидностью I и II групп;
семьи, воспитывающие детей с инвалидностью;
вдовы (вдовцы).
Согласно пункту 3 статьи 74 Закона, эти категории имеют приоритетное право на не менее 70% от общего объема ежегодно распределяемого арендного жилья.
Остальные нуждающиеся граждане могут претендовать на оставшиеся 30% жилья по единой очереди, которую ведет Центр обеспечения жилищем (АО «Отбасы банк»).