Как связаться с Правовой информационной службой для получения бесплатной консультации?
Правовая информационная служба (далее - ПИС) создана в соответствии с Указом Президента Республики Казахстан от 1 февраля 2010 года № 922 и Приказом Министерства юстиции Республики Казахстан от 11 января 2011 года № 5. Служба функционирует на базе РГП на ПХВ «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан» и направлена на повышение правовой грамотности населения, правового сознания и культуры, а также на обеспечение бесплатного доступа граждан к квалифицированной юридической помощи. ПИС 24/7 оказывает правовые консультации по обращениям граждан, поступивших посредством: 1. Телефонии 8 (7172) 58-00-58 (круглосуточные консультации, бесплатный дозвон с гг.Астана, дозвон с мобильного на номер 87172580058 по тарифам операторов связи); 2. Виртуальный ассистент (Web-звонки осуществляются бесплатно через портал Е-Заң көмегі и сайт ИПС «Әділет» посредством сканирования QR кода); 3. онлайн мессенджера WhatsApp (письменные консультации оказываются по номеру +7 708 693 5631); 4. виджета «Онлайн консультант» ИПС «Әділет» (предоставление консультаций автоматически, по запросу, используя базу знаний, наполняемую операторами-консультантами ПИС); 5. раздел «Правовая консультация» ИПС «Әділет»; 6. 119KenesBot в Телеграм (предоставление консультаций автоматически, по запросу, используя базу знаний, наполняемую операторами-консультантами ПИС); Консультации предоставляются на основе постоянно актуализируемой базы знаний Службы. Кроме того, ПИС реализует мероприятия по правовому информированию населения, включая онлайн-курсы по правовой грамотности и обновление перечня часто задаваемых вопросов. Служба является одним из ключевых инструментов Министерства юстиции Республики Казахстан в сфере правового разъяснения и не имеет аналогов в стране по формату круглосуточного бесплатного консультирования. |