Операторы связи обязаны обеспечивать непрерывный, круглосуточный и бесплатный доступ всех пользователей к службам экстренного реагирования. Это требование направлено на защиту жизни, здоровья и безопасности граждан.
В частности, операторы связи:
- предоставляют бесплатные соединения с единым оператором системы экстренного вызова (включая номера 112 и иные, установленные нормативами);
- обеспечивают возможность мгновенного доступа к службам экстренной медицинской помощи, полиции, пожарной охраны, аварийно-спасательных и коммунальных служб;
- поддерживают надежность и бесперебойность связи, включая резервирование каналов для экстренных вызовов;
- обязаны выполнять требования Правительства Республики Казахстан, которое утверждает перечень всех экстренных служб, доступных для бесплатного вызова.
Таким образом, операторы связи играют важную социальную роль, гарантируя, чтобы каждый гражданин имел возможность в любой момент и из любой точки страны связаться с экстренными службами, независимо от наличия средств на балансе или типа используемой связи.