В соответствии с пунктом 1 статьи 488 Гражданского кодекса Республики Казахстан, оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии, определяемое в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законодательными актами или соглашением сторон.
Кроме того, в соответствии с пунктом 62 Правил пользования тепловой энергией, утвержденных приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 18 декабря 2014 года №211, потребитель рассчитывается с энергоснабжающей организацией за тепловую энергию по приборам коммерческого учета, установленным на границе эксплуатационной ответственности сторон, по утвержденному в установленном порядке тарифу, утвержденному регулирующим органом.
При отсутствии приборов коммерческого учета у потребителя, использующего тепловую энергию для бытовых нужд, объем предоставленных услуг определяется расчетным путем в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан в сфере естественных монополий.
Механизм расчета размера платы за регулируемую услугу по снабжению тепловой энергией определен Правилами формирования тарифов.
Так, размер платы за тепло при наличии того же самого общедомового прибора учета тепловой энергии определяется исходя из ежемесячного показания и утвержденного тарифа.
А при отсутствии общедомового прибора учета, размер платы за тепло определяется расчетным путем исходя из нормы потребления на услуги теплоснабжения для потребителей, не имеющих приборов учета утверждаемые местным исполнительным органом и утвержденного тарифа.
При этом, хотим отметить, что тариф на услуги теплоснабжения для потребителей, не имеющих приборы учета выше, чем для потребителей, имеющих приборы учета.
Вместе с тем, для получения дополнительной информации по утвержденным тарифам и по другим вопросам, потребителю услуг рекомендуем обратиться в соответствующий территориальный Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан (адресатерриториальных Департаментов указаны на сайтеwww.gov.kz/memleket/entities/krem/ в разделе: Главная – О Комитете – Структура Комитета-Территориальные департаменты), по месту нахождения потребителя.