Как подать жалобу на качество связи?

    Аппарат акима города Аральск

    Вопрос

    Как подать жалобу на качество связи?

    Ответ

    Если вы столкнулись с неудовлетворительным качеством мобильной или интернет-связи (низкая скорость, перебои, слабый сигнал и т.п.), вы можете подать жалобу в уполномоченный орган.
    Куда обращаться?
    Для подачи жалобы обратитесь в Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан одним из следующих способов:
    - через портал «Электронного правительства» - egov.kz;
    - через ИС «e-Otinish» - eotinish.kz;
    - посредством бумажного обращения в Межрегиональную инспекцию связи по вашему региону.
    Что указать в жалобе?
    Для более эффективного рассмотрения обязательно включите в обращение следующие сведения:
    - подробное описание проблемы: низкая скорость интернета, частые обрывы связи, слабый сигнал и т.д.;
    - название оператора связи;
    - точный адрес или район, где наблюдается проблема;
    - Ваши контактные данные;
    - подтверждение регистрации абонентского номера на ваше имя;
    - при наличии - скриншоты или результаты тестов скорости (например, с сайта speedtest.net).
    Что происходит после подачи?
    Комитет телекоммуникаций вправе инициировать внеплановую проверку оператора связи. Проверка проводится через Единый реестр субъектов и объектов проверок Генеральной прокуратуры Республики Казахстан.

    Похожие материалы

    Вопрос

    Какие документы необходимо оформить для строительства жилого дома?

    Ответ

    Ответ: Проведение любых строительных работ осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 16 июля 2001 года «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан» (далее – Закон) и приказом Министра национальной экономики Республ...

    Вопрос

    Какие требования должны соблюдаться при размещении наружной (визуальной) рекламы?

    Ответ

    Ответ: В соответствии со статьей 3 Закона Республики Казахстан от 19 декабря 2003 года «О рекламе», реклама – это информация, распространяемая и (или) размещаемая любыми средствами в любой форме, не предназначенная для конкретного круга лиц и направленная на формирование или подд...

    Вопрос

    Какие меры применяются при нарушении подрядчиком договорных обязательств в сфере строительства?

    Ответ

    Ответ: В случае нарушения подрядной организацией договорных обязательств в сфере строительства в соответствии с условиями договора могут применяться такие меры, как наложение штрафа, расторжение договора, взыскание причиненного ущерба либо привлечение к ответственности в судебном...

    Вопрос

    Каков порядок приемки в эксплуатацию завершенного строительством объекта?

    Ответ

    Ответ: Согласно действующему законодательству, приемка объекта в эксплуатацию осуществляется без участия государственной комиссии путем оформления четырехстороннего акта: после завершения строительства заказчик, подрядчик, представители технического и авторского надзора подтвержд...

    Вопрос

    Хотите найти акимат нужного вам региона в системе eOtinish?

    Ответ

    Ничего нет проще! Просто выполните следующие шаги: Откройте окно подачи обращения. В поле поиска госоргана введите "Аппарат акима", а затем укажите название нужного вам региона (например, "Аппарат акима Алматы"). Нажмите на кнопку поиска. Далее вы увидите результаты поиска в виде...

    Вопрос

    Как мне узнать адрес моего избирательного участка?

    Ответ

    Во-первых, избирательные участки Вы можете узнать через информационный сервис «Поиск избирательного участка по ИИН», а также по короткому номеру call-center поступившего через смс-рассылок операторами связи. Во-вторых, Вы можете узнать эту информацию в участковой избирательной ко...

    Вопрос

    Как мне оформить документы на жилое помещение, в котором я уже проживал, на основании свидетельства о предоставлении наследственного права?

    Ответ

    Для этого на основании свидетельства о предоставлении наследственного права (ЕГКН) можно оформить заявление через геопортал.

    Вопрос

    Я стою в очереди на землю с 2012 года. Как можно получить земельный участок под строительство жилья по этой заявке?

    Ответ

    Предоставление гражданам земельного участка для индивидуального жилищного строительства регулируется Земельным Кодексом Республики Казахстан. В соответствии с требованиями статьи 44 настоящего Кодекса при запросе земельного участка для индивидуального жилищного строительства заяв...